ชายจีนคนหนึ่งได้แจ้งเรื่องไอโฟนของเขาหายให้กับศูนย์บริการของแอปเปิ้ลที่กรุงปักกิ่งเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดยเขาหวังว่าหัวขโมยจะส่งเครื่องมาซ่อม เขาอาจจับขโมยและได้ไอโฟนคืน
ปัญหาของศูนย์บริการแอปเปิ้ลในจีนก็คือลูกค้าที่นำเครื่องมีปัญหาเข้ามาซ่อมไม่จำเป็นต้องใช้ใบเสร็จหรือหลักฐานอะไรเลย จึงเป็นช่องโหว่ทำให้โจรสามารถเอาเครื่องที่ขโมยมาเปลี่ยนApple iPhone,เป็นเครื่องใหม่ได้
หลังจากที่ขโมยไอโฟนได้แล้ว หัวขโมยก็จะนำเครื่องไปขายในตลาดมืดมีราคาสูงสุดคือ 2,000 หยวนหรือประมาณ 10,000 บาท ส่วนร้านในตลาดมืดเมื่อซื้อเครื่องมาก็จะหาช่างซ่อมมืออาชีพมาช่วยทำให้ฮาร์ดแวร์ในเครื่องเสีย หลังจากนั้นก็นำเครื่องเข้าศูนย์เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่จำเป็นต้องโชว์ใบเสร็จจากการซื้อเครื่อง ถ้าหากเครื่องยังอยู่ในประกันก็จะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่แล้วก็จะเอาไปขายต่อในราคาที่สูงขึ้นโดยไม่มีใครรู้ว่ามันคือเครื่องที่ถูกขโมยมา
ศูนย์บริการเหล่านี้คือตัวแทนที่แต่งตั้งอย่างเป็นทางการโดยตัวแทนจำหน่ายของแอปเปิ้ล ซึ่งแอปเปิ้ลออกมาบอกแล้วว่าเรื่องนี้ปล่อยให้ตัวแทนจำหน่ายเป็นคนจัดการ และแอปเปิ้ลก็ไม่ได้มีหน้าที่รับผิดชอบไอโฟนที่หาย ทนายความจากปักกิ่งได้แสดงความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ว่าแอปเปิ้ลและศูนย์บริการไม่ควรละเมิดสิทธิของลูกค้าเพราะพวกเค้าไม่สามารถการันตีว่าไอโฟนที่ส่งมาซ่อมเป็นเครื่องที่ถูกขโมยมารึไม่
VIA MICgadget
