ในขณะที่ผู้ใช้ Galaxy Note 3 ต่างก็รอคอยวันที่จะได้อัพเดท Android 4.4 KitKat แม้จะมีฟีเจอร์ใหม่ให้ใช้งานเยอะขึ้น แต่มันก็มาพร้อมกับปัญหาใหม่ก็คือ เมื่ออัพเดทไปแล้วคุณจะไม่สามารถใช้ Note 3 ร่วมกับอุปกรณ์เสริมที่ผลิตจากบริษัทอื่นๆที่ไม่ใช่ Samsung ได้

หลังจากที่ทางซัมซุงเริ่มปล่อย Android 4.4 ให้อัพเดทกับ Galaxy Note 3 โมเดล SM-N9005 ที่วางขายในประเทศโปแลนดืเมื่อสัปดาห์ก่อน และ Galaxy Note 3 โมเดล SM-N900 ที่วางขายในรัสเซียเมื่อต้นสัปดาห์นี้ ซึ่งสองประเทศนี้ได้รับการอัพเดทซอฟท์แวร์ก่อนใครแต่ก็มีคนที่เก่งด้านเทคโนโลยีไปขวยขวายหามาลงในเครื่องที่ไม่ได้ขายในสองประเทศนี้จนได้ ล่าสุดเริ่มมีการค้นพบว่า เมื่ออัพเดทไปแล้วทำให้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์เสริมที่ผลิตโดยบริษัท third-party ได้

ผู้ใช้หลายคนในเว็บบอร์ดของ XDA Developers forum รายงานว่าหลังจากอัพเดท Android 4.4 KitKat กับ Galaxy Note 3 ส่งผลให้มันไม่สามาถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์เสริมจากผู้ผลิตรายอื่นที่ไม่ใช้ซัมซุง เช่น Spigen Slim Armor View smart cover หลังจากตรวจสอบต้นตอของปัญหาก็พบว่าอาจจะเกิดเพราะชิ้นส่วนของซัมซุงเอง

เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Korean outlets รายงานว่า ซัมซุงวางแผนที่นำชิพสำหรับยืนยันว่าอุปกรณ์ชิ้นนั้นเป็นของแท้ใส่ลงไปใน smart covers และที่ชาร์จแบบไร้สาย ซึ่งชิพตัวนี้จะทำให้การทำงานเข้ากันได้เฉพาะอุปกรณ์ของซัมซุงเท่านั้น ส่วนอุปกณ์เสริมที่ผลิตโดยบริษัทอื่นที่ไม่มีชิพเหล่านี้จะไม่สามาถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของซัมซุงได้ ซึ่งทางผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมเองก็ยังไม่รู้ว่าต้องเริ่มใช้ชิพตัวนี้เมื่อไหร่ยังไง จนกระทั่งเรื่อง Note 3 ตกเป็นข่าวขึ้นมาตอนนี้ ทางซัมซุงอ้างว่าต้องการป้องกันการซื้อของเลียนแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ

นอกจาก Smart cover แล้ว ยังมีผู้ใช้อีกหลายรายบ่นว่า แม้จะไม่ใช้ของเลียนแบบแต่เป็นค่ายที่น่าเชื่อถือ ที่ผลิตอุปกรณ์เสริมให้ซัมซุงมายาวนานอย่าง Spigen ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน หลายสื่อตั้งข้อสันนิษฐานว่านี่อาจจะเป็นความพยายามในการเพิ่มผลกำไรของซัมซุงด้วยการเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมรายเดียวในตลาด ซึ่งจะกำหนดราคายังไงก็ได้ตามใจ หรือไม่ก็หาช่องทางสร้างรายได้ใหม่ๆด้วยกาขายชิพนี้ให้กับบริษัทอื่นก็เป็นได้

VIA ibtimes