Play store ถือเป็นคลังสมบัติที่เต็มไปด้วยแอพมากมาย แต่หลายครั้งเราก็เผลอเสียตังให้กับแอพที่ใช้งานไม่ค่อยดีสักเท่าไหร่ ซึ่งเค้าก็มีระบบรับประกันความพอใจ ของเงินคืนได้ภายใน 15 นาทีหลังจ่ายเงินซื้อไปแล้ว แต่ถ้าเกินจากนี้อดค่ะ

googleplayrefund

นี่คือหนึ่งความลับของ Play store ก็คือ เงื่อนไขข้อที่ 3.4 ของ of Developer Distribution Agreements ซึ่งระบุว่าอนุญาตให้ช่วงเวลาคืนเงินขยายสูงสุดเป็น 48 ชั่วโมงสำหรับสินค้าที่ไม่สามารถพรีวิวได้ ‘ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าไม่สามารถพรีวิวได้ เช่น แอพพลิเคชั่น คุณมอบสิทธิ์ให้กูเกิลคืนเงินผู้ซื้อได้เต็มจำนวนถ้าผู้ซื้อร้องขอมาภายในเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากเงินซื้อไปแล้ว’

หลายคนฟังแล้วอาจประหลาดใจ แต่ก็ถือว่ายุติธรรมดี ในกรณีที่ใช้งานแอพไม่ได้หรือเจอปัญหาที่แก้ไม่ตก ซึ่งปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เจอง่ายๆใน 15 นาที

[youtube]http://youtu.be/GR6Uo1V9A9w[/youtube]

คลิปวิดีโอด้านบนเป็นการใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขข้อนี้ สิ่งที่คุณต้องทำก็คือ ล็อกอินบัญชีผู้ใช้ Play Store บนพีซี คลิ๊กไอคอนวงล้อที่อยู่มุมขวาบน แล้วกดเลือกที่ My Orders หลังจากนั้นมันก็จะแสดงรายชื่อของคอนเท้นท์ทั้งหมดที่คุณซื้อและดาวน์โหลดผ่าน Play Store

googleplayrefund4

ต่อจากนั้นก็มองหาชื่อแอพที่คุณต้องการจะขอเงินคืน ให้ทำการคลิกที่ไอคอนรูปจุดเล็กๆที่โผล่ขึ้นมาเวลาคุณเอาลูกศรไปวางบนชื่อแอพนั้นๆ

googleplayrefund2-1

ให้ทำการเลือหัวข้อ Report A Problem ต่อจากนั้นก็จะมีหน้าต่างใหม่ปรากฎขึ้นมา ให้เลือก ‘I’d like to request a refund’ จาก drop-down list ซึ่งคำบรรยายด้านล่างจะบอกว่ากดเพื่อขอรับเงินคืนหลังจากผ่าน 15 นาทีแรกที่จ่ายเงินไปแล้ว

googleplayrefund3

ให้ใส่คำร้องที่กล่องด้านล่างสุด เสร็จแล้วก็กดส่งเลยค่ะ แต่ก็ไม่มีอะไรการันตีนะว่ากูเกิลจะคืนเงินให้ทุกกรณี แต่ถ้าเหตุผลของคุณมีน้ำหนักและอธิบายอย่างสมเหตุสมผล  แล้วก็การขอเงินคืนไม่ควรเกิน 48 ชั่วโมงหลังจากจ่ายเงินซื้อมาแล้ว ถ้าทำตามนี้ซีว่ารับรองได้เงินคืนแน่นอนค่ะ ขั้นตอนหลังจากนี้ก็เป็นหน้าที่ของนักพัฒนาแอพนั้นๆต่อไป ว่าจะปรับปรุงแอพของตัวเองให้ดีขึ้นได้ยังไไงบ้าง

VIA redferret