ระบบผู้ช่วยเสมือนจริงบนสมาร์ทโฟนต่างก็พัฒนาขึ้นมากนับตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่ในการทดสอบล่าสุดโดย Gene Munster พบว่า Google Now ทำคะแนนได้สูงกว่า Siri ของแอปเปิ้ล

Screen Shot 2014-07-24 at 3.50.58 PM

Google Now และ Siri ต่างก็เป็นผู้ช่วยที่มีประโยชน์บนมือถือในการช่วยทำงาน รวมถึงตอบสิ่งที่คุณอยากรู้ มันได้กลายเป็นฟีเจอร์หลักที่สมาร์ทโฟนต้องมี แต่ตัวระบบเองก็ต้องเจอกับความท้าทายหลายอย่าง โดยเฉพาะเรื่องการฟังสำเนียงที่ต่างกัน จนอาจทำให้ตีความคำถามผิดหรือไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด ทำให้ไม่ได้คำตอบที่ต้องการ

จากการทดสอบล่าสุดโดย Gene Munster นักวิเคราะห์จาก Piper Jaffray เพื่อเปรียบเทียบความแม่นยำของ Google Now และ Siri ด้วยการโยนคำถาม 800 ข้อต่อเนื่องเพื่อวัดความสามารถในการเข้าใจและการตอบสนองกับคำถามแต่ละข้อ ในคำถาม 800 ข้อนี้จะแบ่งเป็นการถามในอาคารและนอกอาคารอย่างละครึ่ง โดยแบ่งหมวดหมู่ของคำถามเป็น 5 หมวดหลักๆคือ ข้อมูลของพื้นที่นั้นๆ, การค้า, การนำทาง, ข้อมูลทั่วไปและคำสั่งของ OS นั้นๆ

ทีมงานของ Munster พบว่า Siri ใช้เป็นกูเกิลแหล่งข้อมูลประมาณ 3 % ซึ่งลดลงจากเดิมที่เคยใช้อยู่ 23% เมื่อเดือนธันวาคม 2012 ซึ่งสิริหันไปใช้ Bing เป็น search engine หลักแทน ส่วนการนำทางก็จะใช้แผนที่ของแอปเปิ้ลเอง นอกจากนี้สิริสามารถตอบคำถามด้วยตัวเองได้ประมาณ 4% ซึ่งเพิ่มขึ้นจากไม่ถึง 1% เมื่อวัดครั้งล่าสุดเมื่อเดือนธันวาคม 2013 Munster เชื่อว่าสิริจะพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่จำเป็นต้องให้แหล่งข้อมูลภายนอก ส่วนเวอร์ชั่นปัจจุบันเค้าให้คะแนนเกรด B- สำหรับพัฒนาการ จากเดิมที่เคยให้เกรด C+ เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว

ทางฟากคู่แข่งอย่าง Google Now ก็ถือว่าเหนือกว่าขึ้นไปอีกหนึ่งก้าว ด้วยการตอบคำถามได้แม่นยำขึ้น ซึ่งมันตอบถูกถึง 86 % เทียบกับสิริที่ตอบถูก 84 %

Google Now ถือว่ามีความสามารถที่แข็งแกร่งด้านการค้นหาการนำทาง รวมถึงข้อมูลทั่วไปและข้อมูลของพื้นที่นั้นๆ แต่สิ่งที่ด้อยกว่าสิริก็คือการสั่งให้ OS ทำงาน เช่น เวลาสั่งให้เล่นเพลง the Beatles

ทางทีมงานเชื่อว่า Google Now จะถูกพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้ทำงานดียิ่งขึ้นไปอีก รวมถึงรองรับอุปกรณ์อื่นๆที่จะออกมาในอนาคตอย่าง แว่นตาอัจฉริยะ ซึ่งทีมงานก็ให้คะแนนการพัฒนาของ Google Now เป็น B เพิ่มขึ้นจาก C+ ที่เคยให้ไว้เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว

VIA CNET