Starwood Hotels & Resorts Worldwide Inc เริ่มนำระบบสนับสนุนสมาร์ทโฟนมาให้บริการลูกค้าผ่านแอปบนสมาร์ทโฟน
เริ่มต้นตั้งแต่การเช็คอินที่สามารถทำผ่าแอปได้เลย ไม่ต้องไปเช็คอินหน้าเคาท์เตอร์เพื่อรับกุญแจหรือคีย์การ์ดแบบเดิม เมื่อขึ้นห้องก็สามารถใช้ระบบ SPG Keyless system ใช้สมาร์ทโฟนแทนกุญแจ แตะที่หน้าประตู ไขเข้าห้องได้ทันที
ตัวระบบ SPG Keyless system นั้นเริ่มใช้งานจริงตั้งแต่ 5 พฤศจิกายนที่ผ่านมาสำหรับโรงแรมในเครือหลายแห่ง เช่น ฮ่องกงและนิวยอร์ค ซึ่งนี่เป็นการเริ่มต้นเท่านั้น โดยทาง Starwood ตั้งเป้าที่จะนำระบบนี้ไปใช้ในโรงแรมอีกกว่า 150 แห่ง มีห้องพักทั้งหมด 30,000 ห้อง ซึ่ง SPG Keyless ไม่ใช่แค่เพียงนวัตกรรมแรกที่นำมาทดลองใช้ในเครืองโรงแรม Starwood เท่านั้น ก่อนหน้านี้ ก็เคยมีตู้คีออสอัจฉริยะ เพียแค่รูดบัตรเครดิต ก็สามารถเช็คค่าใช้จ่ายต่างๆพร้อมจ่ายเงินค่าโรงแรมได้ทันทีตอนเช็คเอ้าท์
ทาง Starwood ได้เลือก Assa Abloy ให้มาช่อยออกแบบกลอนประตูที่ปลดล็อคด้วยบลูทูธจากมือถือ รวมถึงซอฟท์แวร์ปลดล็อคและระบบรักษาความปลอดภัยเมื่อใช้งานผ่านแอป ในการใช้งานแขกที่เข้าพักจะต้องลงทะเบียนผ่านแอป SPG ก่อน หลังจากนั้นก็จองห้องพัก เท่านี้ระบบก็พร้อมใช้มือถือแทนกุญแจตลอดช่วงเวลาที่เข้าพัก
เมื่อเดินทางมาถึงโรงแรม แอปจะแจ้งเตือนว่าเช็คอินเรียบร้อยและห้องพักพร้อมแล้ว แจ้งชั้น/หมายเลขห้องและรหัสกุญแจ แค่เอามือถือแตะที่กลอนประตูก็สามารถเดินเข้าห้องพักได้ทันที ในตอนี้ตัวระบบรองรับเฉพาะแขกระดับ Starwood Preferred Guest ส่วนแอปนั้นจะทำงานได้บน iOS 8 ขึ้นไป ส่วนแอนดรอยด์จะต้องเป็น Android 4.3 หรือใหม่กว่า
ในอนาคตเราอาจจะได้เห็นระบบแบบนี้นำมาใช้อำนวยความสะดวกในโรงแรมอื่นๆมากขึ้น
[youtube]http://youtu.be/D6yb2TprJkc[/youtube]VIA Gizmag
