Amazon เจาะกลุ่มโรงแรม นำ Alexa ไปให้บริการผู้เข้าพัก

ก่อนหน้านี้ก็เคยมีโรงแรมนำ Alexa มาใช้ประโยชน์ ย้อนกลับไปเมื่อปี 2016 โรงแรม Wynn ที่ลาสเวกัส ด้วยการติดตั้ง Amazon Echo ในห้องพักทั้งหมด 4,748 ห้อง เพื่อใช้แขกที่เข้าพักสามารถสั่งงานสิ่งต่างๆในห้องด้วยเสียง

ส่วนทางการร่วมมือกับโรงแรม Marriot ครั้งนี้นั้นจะยกระดับขึ้นไปอีกขั้นนึง ด้วยการเปิดให้ทางโรงแรมสามารถปรับแต่งการทำงานตามสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่มีให้แขก ยกตัวอย่างเช่น การจองสปานวดตัวถ้าโรงแรมมีบริการ, การถามเส้นทางไปยังโรงยิมในโรงแรมซึ่งแน่นอนว่าดรงแรมต่างๆจะตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ต่างกัน โดยทางโรงแรมสามารถเพิ่มทักษะที่ต้องการใช้ให้กับ Alexa ได้ แม้กระทั้งการเช็คอินสายการบินหรือจองรถสาธารณะ

อีกเรื่องนึงที่ให้ความสำคัญก็คือความเป็นส่วนบุคคล ซึ่งเราสามารถล็อกอินบัญชี Amazon ของเราแบบชั่วคราวกับลำโพง Echo ได้ ทำให้เราเล่นเพลงโปรดจาก  Amazon Music และ Spotify หรือฟังออดิโอบุ๊กผ่าน Audible พอเวลาที่เราเช็คเอาท์ บัญชีของเราก็จะลงชื่อออกให้อัตโนมัติ นอกจากนั้นระบบนี้สามารถทำงานร่วมกับระบบต่างๆในโรงแรมได้เลย ไม่จำเป็นต้องอัพเกรดระบบอะไรให้เสียเงินเพิ่ม แค่มีลำโพงอัจฉริยะก็สามารถใช้งานได้เลย

ส่วนใครที่อยากลองใช้บริการก็สามารถไปใช้บริการที่อเมริกาก่อน ในสาขา Charlotte, NC, และ Irvine ในอนาคตก็จะเตรียมขยายบริการไประดับนานาชาติด้วยค่ะ

VIA Enagdget