ไมโครซอฟท์จัดงาน AI Summit ครั้งแรกในไทย ภายใต้แนวคิด Leading the Era of AI โชว์ศักยภาพของ Copilot AI ที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดด จนกลายเป็นผู้ช่วยในการยกระดับองค์กรธุรกิจยุคใหม่ ด้วย Copilot for Microsoft 365 และ Azure OpenAI Service ที่เสริมประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์และความคล่องตัวให้กับงานต่างๆ

ในไทยเองก็มีหลายองค์กรที่นำมา AI มาใช้ในช่วงทดสอบ Copilot for Microsoft 365 Early Access Program เริ่มตั้งแต่ AIS, ธนาคารไทยพาณิชย์ และปตท.สผ. มาช่วยดำเนินงาน ฝั่งของ Buzzebees, InnvestX และ PTT GLobal Chemical ก็นำ Azure OpenAI Service มาต่อยอดบริการที่มีอยู่

จากการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าองค์กรใน 41 ประเทศทั่วโลกโดย Microsoft WorkLab พบว่า

  • ผู้ใช้ Copilot 70% สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 68% มองว่าผลงานมีคุณภาพดีขึ้น
  • ผู้ใช้ Copilot ใช้ AI ช่วยค้นคว้าข้อมูล งานเขียน และสรุปเนื้อหาได้เร็วขึ้นเฉลี่ย 29%
  • ผู้ใช้ Copilot สามารถติดตามเนื้อหาและประเด็นสำคัญในการประชุมที่ตนเองไม่ได้เข้าร่วมได้เร็วขึ้นถึง 4 เท่า 
  • ผู้ใช้ราว 64% เผยว่าพวกเขาใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับอีเมล ขณะที่ 85% สามารถเขียนงานดราฟท์แรกออกมาได้เร็วขึ้น และ 75% ค้นหาเอกสารที่ต้องการได้เร็วขึ้น
  • ผู้ใช้ Copilot 77% ต้องการใช้งานต่อไปในอนาคต

คุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย กล่าวว่า “AI นับเป็นจุดเปลี่ยนทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ เราจึงมุ่งมั่นวิจัยและพัฒนา AI ที่ผสมผสานเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของเราอย่างลงตัว มีบทบาทเป็น Copilot พร้อมช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ใช้และองค์กรธุรกิจในทุกระดับให้สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น มากขึ้น เร็วขึ้นและเสียงตอบรับจากองค์กรที่นำ Copilot เข้าไปใช้งานจริงก็นับเป็นเครื่องยืนยันได้อย่างดีถึงศักยภาพและความพร้อมของ AI ทั้งใน ทั้งในสถานที่ทำงาน โฮมออฟฟิศ สถาบันการศึกษา ห้องปฏิบัติการวิจัย และโรงงานผลิตทั่วโลก”

บริการ Copilot for Microsoft 365 เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการไปเมื่อ 1 พฤศิกายนที่ผ่านมาพร้อมกันทั่วโลก โดยผสานเข้าไปในแอปต่างๆของ Microsoft ซึ่งในช่วงแรกนั้นใช้งานภาษาอังกฤษได้ทันที ส่วนภาษาไทยจะใช้งานได้จริงในช่วงต้ปี 2024 ซึ่งความแม่นยำของภาษาไทยนั้นอยู่ที่ประมาณ 71%

  • Outlook มาพร้อมฟีเจอร์ช่วยสรุปอีเมลที่ต่อเนื่องกัน การร่างข้อความตามรูปแบบที่ต้องการ และติดตามการประชุม ผ่าน Teams ได้อย่างสะดวก
  • Word ช่วยสรุปเนื้อหาในเอกสาร ร่างเนื้อหาในการเขียนเอกสารใหม่ และจัดรูปแบบย่อหน้า
  • Excel สามารถวิเคราะห์ข้อมูล แนะนำสูตรการคำนวณ สร้างกราฟ เป็นต้น PowerPoint สามารถออกแบบสไลด์จากหัวข้อและเนื้อหาที่ต้องการได้ OneNote ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น และสรุปบันทึกย่อได้มีประสิทธิภาพกว่าเดิม Teams ช่วยสรุปเนื้อหาสำคัญจากการประชุม
  • Stream ช่วยค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากวิดีโอบนแพลตฟอร์มได้ดีขึ้น
  • OneDrive ช่วยเหลือผู้ใช้ในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายในคลังไฟส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

Copilot for Microsoft 365 ยังโดดเด่นด้วยระบบที่พัฒนามาเพื่อองค์กรโดยเฉพาะ ทั้งด้านการรักษาความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการกำกับดูแล รวมถึงด้านจริยธรรม ผ่านการร่วมเรียนรู้และสังเกตการณ์การใช้งานจริงกับลูกค้าองค์กรทั่วโลก รวมถึง องค์กรอย่าง Visa, General Motors, KPMG และ Lumen Technologies

นอกจากนี้ ไมโครซอฟต์ยังได้แนะนำลูกค้าองค์กรในประเทศไทยให้รู้จักกับคุณสมบัติในด้านอื่นๆ อีกมากมายของ Copilot นับตั้งแต่ Microsoft Security Copilot ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ไปจนถึงการพัฒนา Al Copilot ที่ตอบโจทย์เฉพาะทางขององค์กรด้วย Azure OpenAl Service และ Copilot Studio