Apple เริ่มถอด Apple Watch Series 9 และ Apple Watch Ultra 2 จากร้านออนไลน์ในสหรัฐแล้ว ตามคำสั่งแบนของ ITC หลังจากข้อพิพาธเรื่องของสิทธิบัตร แต่การห้ามขายนั้นอาจส่งผลมากกว่าที่คิด โดยเเฉพาะเรื่องของการซ่อมและเปลี่ยนเครื่อง
ทาง Bloomberg รายงานว่าการแบนของ ITC จะส่งผลโดยตรงต่อบริการหลังการขาย อย่างการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องสำหรับรุ่นที่ประกันหมดแล้ว อย่าง Series 6, Series 7 และ Series 8 รวมถึง Apple Watch Ultra รุ่นแรก
ฝั่งทีมลูกค้าสัมพันธ์ของ Apple ได้บอกทางพนักงานว่า ให้แจ้งลูกค้าว่าจะติดต่อกลับไปเมื่อมีการอนุญาตให้ฮาร์ดแวร์อีก เนื่องจากบริการเปลี่ยนเครื่องที่หมดประกันตั้งแต่ Apple Watch Series 6 จนถึงรุ่นล่าสุดที่มีเซนเซอร์วัดระดับออกซิเจนในเลือด จะหยุดให้บริการชั่วคราว ดังนั้นคนที่ต้องการเปลี่ยนจอ เปลี่ยนแบตเตอรี หรือเปลี่ยนเครื่อง จึงไม่สามารถนำเข้ามารับบริการได้ แต่ในเรื่องของซอฟท์แวร์นั้นยังเาเข้ามาช่วยแก้ปัญหาได้ ส่วนใครที่ยังมีประกันยังสามารถนำเข้ามาให้บริการซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องได้ตามปกติ
นอกจากนั้นหลังวันที่ 25 ธันวาคมเป็นต้นไป ทาง Apple จะไม่อนุญาตให้นำเครื่อง Apple Watch มาเปลี่ยนเป็นโมเดลอื่น เช่น สีใหม่ ตัวเรือนใหม่ แม้จะซื้อมาก่อนการถูกห้ามขายก็ตาม แม้จะอยู่ในช่วงที่สามารถคืนสินค้าได้ก็ตาม แต่ยังสามารถคืนเป็นรีฟันด์ได้
ตอนนี้ใครที่อยากหาซื้อ Apple Watch Series 9 และ Apple Watch Ultra 2 ในสหรัฐตอนนี้ยังหาซื้อได้จากร้านอื่น เช่น Amazon หรือ Best Buy.
ที่มา https://9to5mac.com/2023/12/21/apple-watch-repairs-ban/
