Miraizaka izakaya ร้านอาหารในโตเกียว นำร่องสาขา Shinbashi ใช้พนักงานอวาตาร์สไตล์อนิเมะรับออเดอร์ผ่านจอ
ตอนนี้ร้านอาหารในญี่ปุ่นจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหลายร้านเริ่มนำระบบสั่งอาหารผ่านจอสัมผัสเพื่อลดต้นทุนและแก้ไขปัญหาแรงงานขาดแคลน ทาง Miraizaka จึงได้จับมือกับ Avatar Dining Lab ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพในโตเกียวสำหรับระบบไฮบริดไฮเทคระหว่างพนักงานเสิร์ฟจริงและเทคโนโลยีเสมือนจริง เพื่อนำเสนอสิ่ง AI ไม่สามารถทำได้
หน้าจอนี้จะมีอวาร์ตาร์ในรูปแบบของตัวละครอนิเมะคอยรับออเดอร์ ที่ต่างจากร้านอื่นๆคือ อวาตาร์นี้ไม่ใช้คลิปวิดีโอ AI ที่อัดเอาไว้ล่วงหน้า แล้วค่อยเปิดเล่นเวลาที่ลูกค้าสั่งอาหารผ่านจอ แต่เบื้องหลังคือ พนักงานที่เป็นคนจริงๆควบคุมอยู่จากระยะไกล โดยใช้ระบบแบบเดียวกับ virtual YouTubers
นั่นหมายความว่า พนักงานเหล่านี้จะพูดคุยโต้ตอบและทำท่าทางตอบสนองกับลูกค้าเหมือนกับพนักงานจริงๆ ตามสถานการณ์จริงๆ ไม่เหมือนโปรแกรมอัตโนมัติที่ตั้งเอาไว้
นอกเหนือจากสร้างความแปลกใหม่แล้ว Avatar Dining Lab ยังกล่าวอีกว่าระบบดังกล่าวเป็นข้อดีสำหรับพนักงานด้วย เพราะไม่จำเป็นต้องเดินทางไปกลับร้านอาหาร และยังช่วยให้พนักงานพาร์ทไทม์สามารถทำงานกะต่างๆ ได้ง่ายขึ้นที่หลายๆ แห่ง สามารถปรากฏตัวเป็นอวตารคนละคนในร้านอาหารต่างๆ ในช่วงเวลาเดียวกันก็ได้
ใครสนใจตอนนี้ Miraizaka เริ่มให้ทดสอบบริการลูกค้าที่สาขา Shinbashi ไปตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคมจนถึงบริการจนถึงวันที่ 29 สิงหาคม หากอวตารเหล่านี้ได้รับความนิยมใน Shinbashi เราอาจได้เห็นอวตารเหล่านี้ปรากฏในร้านอาหารอีกมากมายในอนาคต
ที่มา https://soranews24.com/2024/08/03/anime-style-avatar-waitresses-controlled-by-humans-now-taking-orders-at-tokyo-pub/
