FTC ของสหรัฐ ออกกฎใหม่ แบน AI เขียนรีวิวปลอม พร้อมเพิ่มบทลงโทษเพื่อให้ผู้ใช้ปลอดภัยยิ่งขึ้น
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐประกาศกฎใหม่เพื่อต่อสู้กับรีวิวและคำรับรองปลอมที่สร้างขึ้นด้วย AI ด้วยการห้ามซื้อขายรีวิว และอนุญาตให้หน่วยงานสามารถเรียกร้องโทษทางแพ่งกับผู้ที่รู้เห็นการละเมิดได้ โดยมีเนื้อหาสำคัญดังนี้
- รีวิวปลอม, คำรับรองจากผู้บริโภคและคำรับรองจากคนดังที่เป็นเท็จ: ห้ามไม่ให้ใช้บทวิจารณ์และคำรับรองที่บิดเบือนที่เขียนโดยบุคคลที่ไม่มีอยู่จริง เช่น บทวิจารณ์ปลอมที่สร้างโดย AI ,รีวิวไม่มีประสบการณ์การใช้งานจริงผลิตภัณฑ์,บริการหรือธุรกิจ รวมถึงบิดเบือนประสบการณ์ของบุคคลที่ให้บทวิจารณ์ กฎนี้ยังห้ามไม่ให้ธุรกิจสร้างหรือขายบทวิจารณ์ จนไปถึงการซื้อบทวิจารณ์ปลอม
- ห้ามซื้อรีวิวเชิงบวกหรือเชิงลบ ห้ามไม่ให้ธุรกิจให้ค่าตอบแทนหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ ที่มีเงื่อนไขในการเขียนรีวิวของผู้บริโภคเพื่อแสดงถึงความรู้สึกไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ โดยการให้อาจแสดงโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายก็ได้
- ห้ามให้คนภายในเขียนรีวิว: ห้ามไม่ให้บุคคลภายในบริษัท เขียนรีวิวและคำรับรองบางประเภท รวมถึงห้ามไม่ให้ธุรกิจเผยแพร่รีวิวเขียนโดยบุคลากรในบริษัท
- Company-Controlled Review Websites: ห้ามไม่ให้ธุรกิจบิดเบือนข้อเท็จจริงว่าเว็บไซต์หรือองค์กรที่ตนควบคุมมีการวิจารณ์หรือความเห็นอิสระเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเอง
- Review Suppression: ห้ามไม่ให้ธุรกิจใช้การคุกคามทางกฎหมาย การคุกคามทางกายภาพ การข่มขู่ หรือการกล่าวหาต่อสาธารณชนที่เป็นเท็จเพื่อป้องกันหรือลบบทวิจารณ์เชิงลบจากผู้บริโภค
- ห้ามใช้ตัวชีววัดปลอมบนสื่อสังคมออนไลน์: ห้ามไม่ให้ขายหรือซื้อตัวบ่งชี้ปลอมที่แสดงถึงอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย เช่น ผู้ติดตามหรือการเข้าชมที่เกิดจากบอทหรือบัญชีที่ถูกแฮ็ก
คณะกรรมาธิการลงมติเห็นชอบกฎเกณฑ์ขั้นสุดท้ายและคำชี้แจงพื้นฐานและวัตถุประสงค์ที่แนบมาด้วยด้วยคะแนนเสียง 5-0 กฎเกณฑ์ดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ 60 วันหลังจากวันที่เผยแพร่ใน Federal Register
หากกฎนี้ได้ผลดี คาดว่าประเทศอื่นๆอาจจะเอาไปปรับใช้ตามบ้าง
