หลังจากที่ผู้ใช้ได้รับเครื่อง iPhone 16 รุ่นใหม่ไปแล้ว ตอนนี้มีผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าพบปัญหาในหน้าจอของ iPhone 16 บางครั้งไม่ตอบสนองกับการแตะและปัดหน้าจอชั่วคราว ส่งผลกระทบต่อการใช้งานอย่างการเลื่อนหน้าจอ กดปุ่มหรือพิมพ์คีย์บอร์ดไม่ติด
คาดว่าปัญหานี้น่าจะเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ในส่วนของอัลกอริทึมการปฏิเสธการสัมผัส เพื่อป้องกันการแตะสั่งงานโดยไม่ได้ตั้งใจของ iOS ดูเหมือนจะทำงานไวเกินไปจนทำให้การสัมผัสที่เราตั้งใจกดไม่ทำงาน
แม้ว่าปัญหาดูเหมือนจะส่งผลต่อขอบทั้งสี่หน้าจอเท่าๆ กันก็ตาม แต่ผู้ใช้บางคนพบปัญหาเฉพาะเวลาที่นิ้วของพวกเขาพักอยู่ใกล้กับตัวควบคุมกล้อง ทางด้านขวาของหน้าจอ
เมื่อปัญหานี้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ทำให้เราไม่สามารถแตะสั่งงานหรือปัดหน้าจอเป็นระยะเวลาสั้นๆ iPhone 16 Pro นั้นจะได้รับผลกระทบมากกว่า เพราะมีขนาดจอที่บางกว่าเดิม นั่นทำให้ผู้ใช้สัมผัสขอบหน้าจอโดยไม่ได้ตั้งใจได้ง่ายขึ้น เพียงแค่สัมผัสจอเพียงเล็กน้อยก็ทำให้เกิดการปฏิเสธการสัมผัสได้ โดยเฉพาะใช้งานโทรศัพท์โดยไม่ใส่เคส แต่เมื่อใส่เคสแล้ว ปัญหานี้จะเกิดยากขึ้น
ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ใช้จับโทรศัพท์แนวตั้ง โดยเอานิ้วไปวางรอบตัวเครื่อง เมื่อใช้งานโทรศัพท์โดยไม่ใส่เคสยิ่งเกิดง่ายขึ้นเพราะผู้ใช้เอานิ้วโดนขอบหน้าจอได้ง่ายกว่า เมื่อใส่เคสแล้ว นิ้วเราก็จะโดนขอบจอยากขึ้น
ปัญหาเกิดขึ้นกับ iPhone ที่ใช้ทั้ง iOS 18 และ iOS 18.1 เบต้า ซึ่งคาดว่า Apple จะออกอัปเดตแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ในครั้งต่อไป
