เชื่อว่าใครที่ใช้ Tinder หลายคนกว่าจะเจอคนที่ถูกใจ ใช้เวลาปัดซ้ายปัดขวานานมาก ทำให้หลายคนที่เหนื่อย จนถอดใจค่อยๆเลิกใช้แอปนี้ เพื่อแก้ปัญหานี้ทาง Tinder เตรียมนำ AI มาช่วยจับคู่ในไตรมาสหน้าของปีนี้
เทรนด์ของการหาคู่ออนไลน์นั้น ผู้ใช้เริ่มลดลงโดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่เริ่มเบื่อหน่ายการหาคู่ทางออนไลน์ เนื่องจากขาดความเป็นธรรมชาติ และไม่รู้สึกสนุกในการตามหาคนที่ใช่อีกต่อไป
นี่ยังไม่รวมถึงประเด็นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เกิดจากผู้ใช้ด้วยกันเอง หลายคนนั้นสร้างภาพตัวเองให้ดูดีกว่าความเป็นจริง บางคนก็มีพฤติกรรมที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหาตามมา เรียกว่าทั้งเสียเวลา เสียทั้งความรู้สึก
นั่นส่งผลให้การเติบโตของผู้ใช้ Tinder ทั่วโลกยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง ตัวเลขผู้ใช้งานประจำในเดือนมกราคมลดลดลง “ประมาณ 8%” ส่วนรายได้ของ Tinder อยู่ที่ 476 ล้านดอลลาร์ ซึ่งต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 480-485 ล้านดอลลาร์
ทาง Gary Swidler CFO ของ Match Group ได้เผยรายละเอียดในงานประกาศผลประกอบการไตรมาสที่ 4 บริษัทว่า Tinderเตรียมเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาช่วยเน้นคุณภาพในการจับคู่มากขึ้น ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรม ความสนใจ และปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและจับคู่คนที่ถูกใจได้เร็วขึ้น เพิ่มความพึงพอใจในการใช้งาน ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความเติบโตของผู้ใช้ในระยะยาว สิ่งที่เขาเน้นย้ำก็คือ ฟีเจอร์ AI นี้ออกแบบมาเพื่อเป็นทางเลือก ไม่ได้มาแทนการปัดแบบเดิม
ก่อนหน้านี้ Tinder ก็มีการนำ AI มาใช้ตั้งแต่ปีที่แล้ว นั่นคือ AI Photo Finder ช่วยให้ผู้ใช้เลือกภาพที่ดีที่สุดเพื่อมาใช้เป็นรูปโปรไฟล์ ดึงดูดและสร้างโอกาสให้คนที่เห็นไม่ปัดผ่านมากขึ้น แม้การนำ AI มาใช้ในการจับคู่นั้นถือเป็นการเดิมพันที่ค่อนข้างเสี่ยง แต่นี่อาจจะเป็นการส่งสัญญาณไปถึงแอปหาคู่แอปอื่นๆ ว่าตลาดกำลังมุ่งหน้าสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
