ค่ายมือถือต่างๆมักจะอุบไม่ยอมบอกว่ามือถือรุ่นต่อไปจะใส่อะไรมาให้บ้าง คนซื้อก็ต้องรอจนกว่ามันจะออกวางขายถ้าชอบก็ซื้อ ไม่ชอบก็ไม่ต้องซื้อ
แต่ล่าสุดทางซัมซุมเกิดปิ๊งไอเดียระดมความคิดด้วยการใช้สื่อสังคมออนไลน์ถือว่ามีประโยชน์มากๆ ถือเป็นเสียงสะท้อนจากผู้ใช้และสิ่งที่นำเสนอมาก็เป็นสิ่งที่ผู้ใช้อยากได้จริงๆ รวมถึงอาจจะได้ไอเดียแปลกใหม่ๆที่แตกต่างจากคนในบริษัทด้วย
Jack Seeley วิศวกรระบบอาวุโสที่ทำงานกับ Samsung มายาวนานกว่า 12 ปีได้โพสต์ข้อความถามว่าอยากเห็นอะไรใหม่ใน Galaxy S4 บน Google+ ของเขา ซึ่งแวดวงของ Jack บนนั้นก็คือกลุ่มคนส่วนใหญ่ที่ชื่นชอบแอนดรอยด์อยู่แล้ว ดังนั้นข้อมูลที่ตอบกลับมาถือว่ามีประโยชน์มาก เรื่องแรกที่คนอยากได้กันก็คือระบบปฏิบัติการที่มีความเป็นซัมซุงน้อยลง (นั่นแสดงว่าคนที่ไม่ชอบ Touchwiz ก็มีมากอยู่ ) บ้างก็อยากให้เอาปุ่ม home ออก เป็นต้น ส่วนคำตอบที่เป็นประโยชน์อื่นๆเขาก็ได้ส่งต่อให้ทีมวิจัยที่รับหน้าที่พัฒนา Galaxy S4 เอาไปคิดต่อ
นี่เป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทางซัมซุงกำลังเตรียมตัวสำหรับ Galaxy S4 อยู่ แต่เป็นเรื่องที่น่ายินดีที่ทางบริษัทเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ได้แสดงความคิดเห็นด้วย แน่นอนว่าถ้ามันออกมาเมื่อไหร่รับรองว่าโดนใจผู้ใช้หลายคนอย่างแน่นอน
VIA geek