คงไม่ต้องสงสัยเลยว่าแฟนพันธุ์แท้หลายคนของแอปเปิ้ลเตรียมควักเงินในกระเป๋า ซื้อไอโฟน 5S แบบไม่ลังเลใจ เพราะอยากลองถูนิ้วไปมากับเซนเซอร์สแกนนิ้วมือที่ถือเป็นจุดขายของไอโฟนรุ่นเรือธงรุ่นล่าสุด

เจ้าระบบสแกนนิ้วมือหรือที่แอปเปิ้ลเรียกว่า “Touch ID” จะถูกนำมาใช้แทน Passcode รหัสผ่าน 4 หลักเพื่อปลดล็อคหน้าจอมือถือ รวมถึงไม่จำเป็นต้องใส่รหัสผ่านทุกครั้งที่ซื้อแอพให้เสียเวลา สแกนปุ๊บจ่ายเงินซื้อคอนเท้นท์ต่างๆไม่ว่าจะเป็นแอพ หนังหรือเพลงได้หมด

แต่ล่าสุดแม้ผู้ใช้อย่างๆเราๆยังไม่ได้ทดสอบประสิทธิภาพของมันเลยแต่ก็มีคนเจอปปัญหาของมันซะแล้ว ตัวแทนของแอปเปิ้ลได้ให้สัมภาษณ์กับนสพ. Wall Street Journal เมื่อวันพุธที่ผ่านมาว่า คนทดสอบอุปกรณ์ที่แอปเปิ้ลได้ค้นพบว่าฟีเจอร์ใหม่อย่างระบบสแกนนิ้วมือ บางครั้งจะไม่ทำงานอ่านค่าลายนิ้วมือเมื่อสแกนนิ้วมือที่ชุ่มไปด้วยเหงื่อ, โลชั่นหรือของเหลวชนิดอื่นๆ

ย้อนกลับไปสมัยไอโฟน 4 ที่มีปัญหาเรื่องเสาอากาศเมื่อปี 2010 ก็ยังเป็นสิ่งที่พนักงานของแอปเปิ้ลจำได้ขึ้นใจ มาครั้งนี้แอปเปิ้ลย่อมนั่งไม่ติดต้องรีบคิดหาวิธีแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพราะปัญหาไม่ใช่เรื่องเล็กๆแน่นอน เพราะมันส่งผลกระทบต่อเจ้าของไอโฟน iPhone 5S ไม่ใช่แค่คนที่เหงื่อออกง่ายหรือเข้ายิมออกกำลังกายบ่อยๆ แต่ไอโฟนส่งไปวางจำหน่ายทั่วโลก ยิ่งเป็นประเทศในเขตร้อนที่เหงื่ออกง่ายอยู่แล้วล่ะ คนที่ได้รับผลกระทบอาจมีจำนวนมากกว่าที่คิดซะอีก แม้หลายคนชอบเช็ดนิ้วที่เปียกกับเสื้อผ้าให้แห้งก่อนแต่นั่นก็ไม่ใช่ทางออกของปัญหานี้ เพราะผู้ชื้อหลายคนจะระงับการซื้อ รอให้แก้ปัญหาสำเร็จก่อน ใครไม่อยากรอก็ไปซื้อรุ่นอื่นหรือซื้อมือถือของคู่แข่งนั่นหมายถึงโอกาสทางธุรกิจที่แอปเปิ้ลเสียไป ถ้าหากแก้ไม่ได้จริงๆแอปเปิ้ลอาจจะต้องออกมาแจกถุงมือสำหรับใช้งานกับไอโฟนหรือที่เคยแจก Bumper ตอนที่ไอโฟน 4 มีปัญหาก็เป็นได้

แค่ปัญหาเดียวยังไม่พอ ทางตัวแทนของแอปเปิ้ลยังบอกต่ออีกว่า นิ้วมือที่เกิดรอยแผลเป็นก็อาจจะมีปัญหากับเซนเซอร์สแกนนิ้วมือด้วย แต่ปัญหานี้แก้ได้ง่ายกว่า ด้วยการเปลี่ยนไปใช้นิ้วอื่นสแกนแทน แต่ถ้าใครเป็นทุกนิ้ว ไอโฟน 5C น่าจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะกับการใช้งานกว่านะ

เรื่องสุดท้ายคือข้อมูลที่แอปเปิ้ลยังไม่ได้บอก นั่นคือ ไอโฟนรุ่นใหม่ยังต้องใช้ passcode อยู่ดี ในกรณีที่คุณเปิดเครื่องหลังจากรีบูตเครื่องใหม่ หรือไอโฟนของคุณไม่มีการปลดล็อคหน้าจอภายในเวลา 48 ชั่วโมง ใครที่ชอบลืมคงต้องบอกว่ายังไงคุณก็หนีไม่พ้น

ไอโฟน 5S เตรียมวางขายวันแรก 20 กันยายนนี้ ใครที่อยากได้ก็รอดูรีวิวคนที่ซื้อล็อตแรกก่อนว่ามีปัญหาจริงมั้ย แล้วค่อยตัดสินใจก็ยังไม่สายค่ะ

VIA digitaltrends