นักวิจัยจากซัมซุงได้พัฒนาสมาร์ทโฟนที่สามารถตรวจจับอารมณ์ของคนได้ แทนที่จะใช้กล้องหรือเซนเซอร์พิเศษแต่พวกเค้าใช้วิธีประเมินจากการใช้โทรศัพท์ค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น หน้าจอ มันสามารสอดส่องการใส่ inputs บางอย่างได้ เช่น ความรวดเร็วในการพิมพ์, การใช้ปุ่ม “backspace” หรือ “สัญลักษณ์พิเศษ” ว่าบ่อยแค่ไหน รวมถึงการสั่นขณะถือเครื่อง inputs ต่างๆที่วัดได้อาจจะไม่ได้บอกว่าคนอยู่ในอารมณ์นั้นโดยตรง แต่เค้าจะนำพฤติกรรมที่ได้ไปเทียบกับภาวะอารมณ์ของมนุษย์ด้วยซอฟท์แวร์ machine-learning algorithms ที่มีความแม่นยำประมาณ 67.5 % ช่วยให้มือถือตั้งสมมุติฐานได้ว่าคุณกำลังอยู่ในอารมณ์ไหน สุข, เศร้า,ประหลาดใจ, หวาดกลัว, โกรธ เป็นต้น ผู้นำในการค้นคว้าระบบใหม่นี้ก็คือ Hosub Lee นักวิจัยจาก Samsung Electronics และ Samsung Advanced Institute of Technology ประเทศเกาหลีใต้
เจ้าระบบตัวต้นแบบจะนำไปจัดแสดงในงาน Consumer Communications and Networking Conference ที่จะจัดขึ้นสัปดาห์หน้าที่ลาสเวกัส โดยออกแบบให้ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของ Twitter client บนระบบแอนดรอยด์ของ Samsung Galaxy S II ซึ่งจะช่วยให้เพื่อนๆของคุณในสื่อสังคมออนไลน์เห็นไอคอนแสดงอารมณ์ปัจจุบันของคุณอยู่ข้างๆข้อความที่ทวีตได้
ระบบนี้ของซัมซุงจำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนให้ทำงานกับแต่ละบุคคลก่อนจะนำมาใช้จริง ในช่วงการฝึกไม่ว่าผู้ใช้จะทวีตข้อความอะไรระบบก็จะทำการบันทึกตัวแปรต่างๆเอาไว้ เช่น การกระทำต่างๆที่สะท้อนถึงอารมณ์ผู้ใช้ รวมถึงบริบทแวดล้อม อย่างสภาพอากาศหรือสภาพแสงที่มีผลต่ออารมณ์ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังต้องบันทึกอารมณ์ขณะที่ทวีตแต่ละข้อความไปยังซอฟท์แวร์ด้วย ทั้งหมดนี้จะฟีดข้อมูลไปยัง machine-learning algorithm ที่รู้จักกันในชื่อ Bayesian network วิเคราะห์ออกมาเป็นความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรม แล้วระบุออกมาเป็นอารมณ์ ณ ขณะนั้น
แต่ความแม่นยำของระบบนี้ยังต่ำอยู่เพราะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการทดลอง แถมยังใช้ inputs จากคนเพียงคนเดียวในการทดสอบ ซึ่งทางซัมซุงเองก็ยังไม่ได้วางแผนว่าจะนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือไม่ เพราะซอฟท์แวร์ตัวนี้ยังมีศักยภาพนำไปประยุกต์ใช้ได้มากกว่านั้น เช่น ใช้ในการเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเพื่อบอกให้คนอื่นรู้อารมณ์ของคุณ หรือเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าเพื่อทำให้คนที่รู้สึกแย่ๆ มีกำลังใจมากขึ้น ในส่วนของผู้ให้บริการเครือข่ายก็ไปปรับใช้ได้เช่นกัน หากรู้ว่าลูกค้าอยู่ในอารมณ์ไหนแล้วก็สามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการให้เข้ากับอารมณ์ตอนนั้นๆได้เช่นกัน
