ตามประกาศจากทางธนาคารแห่งประเทศไทย เกี่ยวกับนโยบายเพื่อยกระดับความมั่นคงปลอดภัยในการให้บริการทางการเงินผ่านช่องทางอุปกรณ์เคลื่อนที่เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ และเพื่อป้องกันและควบคุมความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ เหล่าธนาคารพาณิชย์จึงได้ออกประกาศเตือนลูกค้าที่ใช้บริการแอปฯธนาคารผ่านทางสมาร์ตโฟน ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS รุ่นที่ต่ำกว่า iOS 10.3.4 และสำหรับผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัตการ Android รุ่นที่ต่ำกว่า 6.0 รวมถึงสมาร์ตโฟนหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการ Jailbreak หรือ Root มาก่อน จะได้สามารถใช้แอปพลิเคชันธนาคารได้ โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป
ทั้งนี้.. ธนาคารไทยพาณิชย์ยังแสดงวิธีการอัปเดตระบบปฏิบัติการทั้ง iOS และ Android รวมทั้งวิธีการแก้ Jailbreak หรือ Root มาให้ผู้ใช้งานผ่านทางเว็บไซต์ของธนาคารอีกด้วย
วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ใช้งานอยู่
ระบบปฏิบัติการ iOS
- เข้า Setting(การตั้งค่า)
- เลือก General(ทั่วไป)
- เลือก About(เกี่ยวกับ)
- ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ Software Version (เวอร์ชันซอฟต์แวร์)
ระบบปฏิบัติการ Android
- เข้า Setting (การตั้งค่า)
- เลือก About Phone (เกี่ยวกับโทรศัพท์)
- เลือก Software Info.(ข้อมูลซอฟต์แวร์)
- ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ Android Version (เวอร์ชัน Android)
วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ใช้งานอยู่
ระบบปฏิบัติการ iOS
- เข้า Setting (การตั้งค่า)
- เลือก General (ทั่วไป)
- เลือก Software Update (รายการอัปเดตซอฟต์แวร์)
- เลือก Download and Install (เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง) หากเป็นรุ่นที่ต่ำกว่า iOS 10.3.4 อยู่ก็ลุยเลยค่ะ..
ระบบปฏิบัติการ Android
- เข้า Setting (การตั้งค่า)
- เลือก Software Update(อัปเดตซอฟต์แวร์)
- เลือก Download and Install (เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง)
วิธีการตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้มีการ Root หรือ Jailbreak
ระบบปฏิบัติการ iOS
- ตรวจสอบโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันชื่อ Cydia หรือไม่ หากพบว่ามีแอปพลิเคชันดังกล่าว แสดงว่ามีการผ่านกระบวนการ Jailbreak
ระบบปฏิบัติการ Android
- ตรวจสอบโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันชื่อ SuperSU หรือไม่ หากพบว่ามีแอปพลิเคชันดังกล่าว แสดงว่ามีการผ่านกระบวนการ Jailbreak
วิธีการแก้ไขหากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้มีการ Root หรือ Jailbreak
ระบบปฏิบัติการ iOS (Jailbreak) – ยกเลิกด้วย iTunes
- เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์
- เข้า iTunes บนเครื่องคอมพิวเตอร์
- เลือก Restore iPhone(กู้คืน iPhone)
ระบบปฏิบัติการ Android (Root) – ยกเลิกด้วยแอป SuperSU
- เข้าแอป SuperSU
- เลือก Setting(การตั้งค่า)
- เลือก Full Unroot แล้วกดรีสตาร์ทโทรศัพท์ของท่าน
**ติดต่อศูนย์บริการของโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน**
ทั้งนี้.. ธนาคารไทยพาณิชย์ยังแจ้งเพิ่มเติมในกรณีที่ลูกค้าได้ทำรายการคำสั่งโอนเงิน/ชำระเงินไว้ล่วงหน้าในแอป SCB EASY (“คำสั่งล่วงหน้า”) ธนาคารจะดำเนินการตามรายการคำสั่งล่วงหน้าต่อไป แม้ท่านจะไม่สามารถใช้งานแอปฯ SCB EASY ได้ตามข้างต้น ทั้งนี้ ธนาคารจะดำเนินการดังกล่าวจนกว่าท่านจะทำรายการยกเลิกคำสั่งล่วงหน้าผ่านแอป SCB EASY หรือวิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด
(Source)