หลังจากที่ Apple ปล่อย iOS 14.5 ให้ใช้งาน App Tracking Transparency เพื่อป้องกันการติดตามการใช้งานข้ามแอปและเว็บ แต่ตอนนี้มีหลายคนเจอปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้

ปกติแล้วการเปิดใช้งานการป้องกันการติดตามนั้น เราจะต้องเข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) > ความเป็นส่วนตัว (Privacy) > การติดตาม (Tracking) จากนั้นเปิดอนุญาตให้แอปของติดตาม (Allow Apps to Request to Track) แต่ปัญหาคือหลายคนพบว่าปุ่ม Toggle นั้นกลายเป็นสีเทาไม่สามารถเปิดใช้งานได้

ทาง Apple ได้รับทราบปัญหานี้แล้วพร้อมบอกถึง 3 สถานการณ์ที่ทำให้เปิดการตั้งค่าไม่ได้

  • ผู้ใช้ที่ผูกบัญชีกับลูกหรือเด็กที่อายุยังไม่ถึง 18 ปีที่มีการลงชื่อใช้ Apple ID
  • Apple ID นั้นถูกบริหารจัดการโดยสถาบันการศึกษาหรือใช้โปรไฟล์การตั้งค่าที่จำกัดการติดตาม
  • Apple ID เพิ่งสร้างใหม่ไม่เกิน 3 วัน

แต่ไม่ใช้ทุกคนที่เปิดใช้งานไม่ได้จะเข้าข่ายสามเงื่อนไขนี้ ใครที่กำลังเจอปัญหานี้งั้นลองมาดูวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นกันดีกว่า

  • วิธีแก้ปัญหาพื้นฐานเลยก็คือ การรีสตาร์ตไอโฟนใหม่, ลองลงชื่อออก Apple ID แล้วค่อยลงชื่อเข้าใช้ใหม่ รวมถึง ลงชื่อออก iCloud แล้วค่อยลงชื่อเข้าใช้ใหม่ ซึ่งหลายคนทำให้ปุ่มนี้กลับมาใช้งานได้ชั่วคราว พอใช้ได้แล้วให้รีบเปิดการทำงานทันที
  • ปรับ “Personalized Recommendations”: ให้เราเข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) > ความเป็นส่วนตัว (Privacy) > Apple Advertising ให้ปิดการทำงานสัก 10 วินาทีแล้วเปิดใช้งานใหม่
  • อัปเกรดเป็น iOS 14.6 เวอร์ชัน beta 1: แต่ปัญหาก็คือฟีเจอร์บางอย่างอาจจะยังทำงานได้ไม่เสถียรเพราะเป็นเวอร์ชันทดสอบ

ทั้งหมดนี้เป็นการแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น เพราะบางคนลองแล้วก็ยังแก้ไม่หาย เราอาจจะต้องรอการอัปเดตแก้ปัญหาจาก Apple อีกทีนึง

ที่มา LifeHacker