Instagram เริ่มนำ AI มาใช้คัดกรองคอมเม้นต์ใต้ภาพ ข้อความไหนหยาบคาย รุนแรงหรือไม่สร้างสรรค์เดี๋ยวปัญญาประดิษฐ์จะช่วยบล็อคให้

Instagram

Instagram

อินสตาแกรมเริ่มใช้ระบบคัดกรองคอมเมนต์มาตั้งแต่เดือนกันยายนปีที่แล้ว ซึ่งวิธีที่ใช้ก็คือดูคำและประโยคที่หยาบคาย ก้าวร้าวที่ระบบตั้งเอาไว้ ถ้าเจอเมื่อไหร่ก็จะลบให้อัตโนมัติ นอกจากนั้นผู้ใช้เองก็สามารถเพิ่มคำหรือประโยคเข้าไปเองได้ รวมถึงลบคอมเมนต์ด้วยตัวเอง

มาปีนี้ทางทีมงานก็พัฒนาระบบคัดกรองให้ฉลาดขึ้นด้วยการนำ machine learning มาช่วยเช็คว่าคอมเมนต์ไหนไม่เหมาะสมบ้าง โดยมันจะไม่ได้ดูเฉพาะความหมายของคำนั้นๆแต่จะวิเคราะห์ถึงบริบทแวดล้อมทั้งหมด เมื่อมันปักธงแล้วว่าเมนต์นั้นๆไม่เหมาะสมมันก็จะบล็อคข้อความไม่ให้คนอื่นๆ ยกเว้นคนที่เขียนข้อความนั้นก็จะเห็นอยู่ทำให้เค้าไม่รู้ว่าข้อความนั้นโดนบล็อคไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงอีกอย่างก็คือ โหมดคัดกรองคอมเมนต์จะถูกตั้งค่าให้เปิดใช้งาน แต่เราสามารถเข้าไปปิดการทำงานได้ รวมถึงเพิ่มคำและประโยคที่อยากบล็อกได้ ในช่วงต้นนี้ระบบคัดกรองแบบใหม่จะรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษก่อน จากนั้นจะค่อยๆขยายไปยังภาษาอื่นๆอีก

จริงๆแล้วอินสตาแกรมเริ่มนำปัญญาประดิษฐ์มาทดสอบกรองคอมเมนต์ตั้งแต่เดือนตุลาคมแล้วแต่เพิ่งมาประกาศเป็นทางการเมื่อวานนี้ นั้นหมายความว่ามันผ่านการเรียนรู้มา 9 เดือนโดยที่ผู้ใช้อย่างเราๆไม่รู้ตัวเลยล่ะ น่าสนใจนะว่าถ้ามันฉลาดขึ้นกว่านี้แล้วจะทำงานได้มีประสิทธิภาพแค่ไหน

VIA The Verge