Grab สิงคโปร์เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ ทดสอบหุ่นยนต์ส่งอาหารระยะใกล้ภายในศูนย์การค้า รวมถึงเป็นไกด์นำทางไรเดอร์ไปยังร้านอาหารที่ต้องการ

ไรเดอร์หลายคนมักจะเจอปัญหาเวลาที่รับการสั่งอาหารมาแต่หาร้านที่ลูกค้าสั่งไม่เจอโดยเฉพาะศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่มีหลายร้าน หลายชั้น ทาง Alan Lee ผู้บริหารฝ่าย Head of Innovation and Ops Excellence ของ Grab จึงได้นำเทคโนโลยีมาช่วยแก้ปัญหานี้  ด้วยการเปิดตัวหุ่นยนต์  Autonomous Handling & Batching Operating Intelligence  (A.H.B.O.I. I) ที่มาพร้อมเทคโนโลยีแบบเดียวกับรถยนต์ไร้คนขับ เริ่มทดสอบใช้งานวันแรกไปเมื่อ 18 มิถุนายนที่ผ่านมาที่ชั้น B2 ของศูนย์การค้า PLQ Mall ในย่านเกลังของสิงคโปร์

หน้าที่หลักของหุ่นยนต์ตัวนี้จะช่วยนำทางไรเดอร์ไปยังร้านอาหารที่อยู่ในศูนย์การค้า เพื่อช่วยทุ่นเวลา ไม่ต้องเสียเวลาเดินหาร้านที่ไม่คุ้นเคย เรียกว่ายิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัว เมื่อหาร้านเร็วขึ้นลูกค้าก็จะได้อาหารเร็วขึ้น ฝั่งไรเดอร์เองก็จะมีเวลาเพิ่มรับสามารถรับออเดอร์ได้มากขึ้น ซึ่งก็หมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นด้วย แถมหุ่นยนต์ตัวนี้ไม่ได้นำทางได้อย่างเดียว แต่ยังใช้รับส่งอาหารภายในศูนย์การค้าได้ด้วย เพราะด้านบนเป็นตู้สำหรับใส่ของได้ด้วย

นอกจากนั้นทาง Grab เองก็พยายามสร้างสรรค์และทดลองนวัตกรรมใหม่เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้, ร้านค้าและไรเดอร์ ผ่านการทดสอบใช้งานก่อนจะนำมาใช้งานจริงในวงกว้างต่อไป ซึ่งหุ่นตัวนี้จะทดสอบใช้งานถึงกลางเดือนกรกฎาคมนี้

ที่มา Linkedin/ Twitter