ต่อไปถ้าเพื่อนๆ สงสัยว่า “วันนี้จะต้องทำอะไรบ้าง?” แค่ถาม Google คุณก็จะได้คำตอบแล้ว ล่าสุดซีได้ข่าวมาว่า Google กำลังแนะนำบริการค้นหาด้วยเสียง (voice search) ที่ช่วยให้เพื่อนๆ สามารถตั้งคำถามเกี่ยวกับตัวเองได้
ยกตัวอย่างเช่น เพื่อนๆ สามารถถามกูเกิ้ลผ่านบริการดังกล่าวได้ว่า วันนี้คุณได้จองร้านอาหาร หรือตั๋วภาพยนตร์ที่ไหนไว้บ้าง ซื้อข้าวของอะไรบนออนไลน์ไปแล้วบ้าง ตลอดจนตารางการบินของตัวเอง ไปจนถึงข้อมูลต่างๆ ในตารางปฏิธิน โดย Google จะทำการตอบคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวกับคุณ ความลับของคุณสมบัติการทำงานที่เรียกว่า My Answer ก็คือ มันจะดึงข้อมูลจากบริการออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าจาก Gmail, Calendar, Drive และ Google+ เพื่อหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกัน ทำให้ Google สามารถตอบคำถามเพื่อนๆ ได้ว่า วันนี้คุณมีนัดทานข้าวเที่ยงกับใครที่ไหน? เนื่องจาก Google สามารถเข้าไปดึงข้อมูลนัดหมายจากใน Calendar ของวันนี้ และอีเมล์ยืนยันการจองสถานที่จาก Gmail เป็นต้น การใช้ข้อมูลจากบริการต่างๆ มาสร้างเป็นหน้าผลลัพธ์ My Anwser ของ Google โดยให้บริการด้วยเทคโนโลยีรู้จำเสียง (ปัจจุบัน เพื่อนๆ สามารถใช้เสียงสั่งให้ Google ค้นหาสิ่งที่ต้องการไปจนถึงบริการ Google Now ได้แล้ว) ทำให้ Google สามารถทำหน้าที่เป็นเลขาส่วนตัวได้ไม่แพ้ Siri ของ Apple หรืออาจจะฉลาดกว่าด้วย เนื่องจากข้อมูลที่ Google My Answer แจ้งให้ทราบนั้น มาจากข้อมูลของเพื่อนๆ เองที่ป้อนเข้าไปในบริการต่างๆ ของ Google
สำหรับผู้ที่เดินทางบ่อยๆ และต้องการข้อมูลล่าสุด Google สามารถตอบคำถามได้ตั้งแต่เวลาของเที่ยวบิน หมายเลขประตูทางออก (“What’s my gate number?) หรือแม้แต่ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมที่จอง เบอร์ติดต่อ (“What’s the phone number of my hotel in Bangkok”) เป็นต้น ส่วนขาช้อปออนไลน์จะสามารถดึงข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งๆ หรือเฉพาะร้านค้าออนไลน์ที่คุณต้องการทราบว่า ได้ซื้ออะไรไปบ้างจนถึงสถานะของสินค้าว่าส่งถึงไหนแล้ว คำสั่งที่ใช้ก็เช่น “Show me my purchasces from Amazon.com last month” เป็นต้น นอกจากนี้ หากเพื่อนๆ ใช้ Google+ ในการถ่ายรูปต่างๆ คุณก็สามารถร้องขอให้ Google แสดงภาพที่ถ่ายในวัน หรือสถานที่ต่างๆ ได้อีกด้วย หรือแม้แต่อยากดูรูปถ่ายสัตว์เลี้ยงแสนรักของตัวเอง ก็อาจจะสั่ง Google ว่า “Show me all my photos of cats” คุณสมบัติการค้นหาด้วยเสียง หรือ Voice Search ของ Google ได้รับการพัฒนาให้สามารถฟัง และรู้จัก (วิเคราะห์) คำสั่งในรูปแบบของภาษาธรรมชาติได้ ซึ่งนั่นหมายความว่า เพื่อนๆ สามารถใช้วลีคำถามแบบทีมนุษย์สนทนากัน ไม่ใช่กำลังคุยกับหุ่นยนต์ หรือโรบอทแต่อย่างใด
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Google พยายามจะให้บริการผลลัพธ์การค้นแบบส่วนตั๊วส่วนตัวกับผู้ใช้ เพราะสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android หลายท่านเริ่มคุ้นเคยกับบริการ Google Now แอพค้นหาที่สามารถทำนายความสนใจของผู้ใช้ และแสดงข้อมูลต่างๆ ที่คิดว่าน่าจะจำเป็นสำหรับคุณให้โดยอัตโนมัติก่อนที่คุณจะเสิร์ชเองเสียด้วยซ้ำ (ฉลาดเกิน) การเปิดแอพ Google Now ในวันที่เดินทาง ผู้ใช้จะสามารถเห็นเที่ยวบินของตัวเอง ตลอดจนข้อมูลการจองที่พัก เวลาที่ต้องใช้ในการเดินทางไปสนามบิน ตลอดจนแนะนำสถานที่ท่องเที่ยว เมื่อถึงที่หมาย (Semantic Search)
บริการสั่งค้นหาข้อมูลส่วนตัวด้วยเสียงของ Google จะเริ่มเปิดให้บริการกับผู้ใช้ในสหรัฐฯ ในอีกสองสามวันข้างหน้านี้ (บ้านเราคงต้องรอไปก่อนนะคะ) โดยจะใช้ได้ทั้งเวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์ และมือถือ Android แต่ผู้ใช้ต้องล็อกอินด้วย Google Account หากไม่ต้องการให้แสดงข้อมูลการค้นเรื่องส่วนตัวขึ้นมา ผู้ใช้สามารถปิดคุณสมบัติดังกล่าวได้ค่ะ เพียงแค่แตะปุ่มรูปโลกที่ด้านบนของบริการ Google แต่นั่นเป็นการปิดการทำงานชั่วคราว แต่ถ้าไม่ต้องการให้มันเข้ามาวุ่นวายกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเลย ก็เข้าไปตั้งค่าที่ Private Results ของ Google Search หรือไม่ก็ล็อกเอาท์จากบัญชีผูัใช้ Google เมื่อเพื่อนๆ ใช้เสิร์ช แหม…ถ้าเป็นซีนะคะ คำถามที่อยากลองถามอากู๋เวลาใช้บริการนี้ก็อาจจะเป็น…”Show me the weeklyc3 on youtube last week” 😀
via Google My Answer
