หมดยุคแล้วค่ะกับเทคนิคการฝากร้านกับดาราบน Instagram โดนแอนตี้ทั้งจากดาราและคนที่เข้ามาดู ฝากร้านแม้คนจะเห็นเยอะ แต่ยิ่งทำให้คนรำคาญเท่าไหร่ ก็ยากที่จะได้ลูกค้าเพิ่ม
จะค้าขายทั้งที…สิ่งสำคัญคือการสร้าง “แบรนด์” และ “ความน่าเชื่อถือ”
เดี๋ยวนี้ใครๆเค้าก็ซื้อขายผ่านแอปเฉพาะกันแล้วค่ะ อีกหนึ่งช่องทางใหม่ ซื้อ-ขาย ออนไลน์ที่กำลังมาแรงสุดๆ ก็คือ แอป LINE SHOP ทั้งแบรนด์ดังๆ ดาราและเซเล็บหลายคนเริ่มหันมาเปิดร้านในนี้แล้ว
แอปนี้ดียังไงเหรอค่ะ?
1. ฟรีค่ะ
ไม่ว่าคุณจะเป็นคนซื้อหรือคนขายสามารถโหลดมาใช้งานได้กันแบบฟรีๆ โดยไม่ต้องเสียเงินอะไรทั้งนั้น
เรียกว่าใครใคร่ค้า…ค้า เปิดอิสระให้ใครก็สามารถเปิดร้านขายของได้ทั้งนั้น ขอแค่ของที่ขายต้องไม่เป็นของที่ผิดกฎที่ทาง Line Shop ตั้งไว้ ทำผิดมีสิทธิ์โดนแบนได้
ส่วนขาช็อป ใครใคร่ซื้อ…ก็ซื้อ มีร้านให้เลือกมากมาย สินค้าก็หลายหลาก มีของที่คุณอยากได้แน่นอน
2. มีหน้าร้านเป็นหลักแหล่ง…ดูน่าเชื่อถือ
ปัจจัยหลักที่คนจะซื้อของออนไลน์ก็คือ มีหน้าร้านที่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบได้ ช่วยให้ผู้ซื้อมั่นใจยิ่งขึ้นว่าจะได้ของแน่นอน
ขายของใน Instagram ถ้าเรารู้แค่ชื่อสินค้า ไม่รู้ชื่อร้านก็จบ เพราะคนซื้อไม่มีทางหาร้านเจอแน่นอน
ต่างกับ Line Shop ที่มีหน้าร้านชัดเจน มีการแบ่งหมวดหมู่ชัดเจนว่าเป็นสินค้าประเภทอะไร เสื้อผ้าผู้หญิง เสื้อผ้าผู้ชาย กระเป๋า รองเท้า เครื่องประดับ
ถึงไม่รู้จักชื่อร้าน แต่ด้วยระบบค้นหาช่วยให้หาของที่ต้องการซื้อและร้านได้อย่างรวดเร็ว สนใจร้านไหนก็เทียบราคาได้ก่อนซื้อ สบายเงินในกระเป๋าได้อีก
ตัวร้านบน LINE SHOP เองจะมีอยู่ 2 ประเภทคือร้านธรรมดาและร้านที่ผ่านการยืนยันตัวตนกับ LINE
ร้านแบบหลังนั้นจะมี Sally Grade เพิ่มเข้ามาที่หน้าร้าน บอกให้ลูกค้ามั่นใจว่ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านเรา
นอกจากนั้นผู้ขายเองก็เพิ่มลูกเล่นให้หน้าร้านได้ ด้วยการตกแต่งร้านค้า ใส่ภาพหน้าปกให้ดึงดูดความสนใจให้คนเข้ามาเลือกซื้อ สามารถอัพโหลดภาพสินค้าและอธิบายรายละเอียดสำคัญๆ ช่วยให้คนที่เข้ามาดูตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น
3. ระบบแชท…ถามรายละเอียดสินค้าได้
ตัว LINE SHOP นั้นจะผูกเข้ากับบัญชีผู้ใช้ของ LINE เมื่อคนซื้อเจอสินค้าโดนใจ แล้วอยากสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ก็สามารถแชทผ่าน LINE กับเจ้าของร้านได้ทันที โดยไม่ต้องแอด LINE ID เหมือนวิธีเก่าๆ
ซื้อสินค้าไปแล้วมีปัญหาก็ติดต่อได้ทางช่องทางนี้เลยค่ะ ฟากผู้ขายก็สามารถแชทให้รายละเอียดได้เต็มที่
4. ระบบสั่งซื้อหลังบ้าน….ออเดอร์ไม่ตกหล่น
ข้อดีของ LINE SHOP ก็คือระบบหลังบ้านที่รองรับการสั้งซื้อให้สะดวกขึ้น เมื่อลูกค้าถูกใจสิ้นค้าชิ้นไหนก็สามารถกดสั่งซื้อได้ทันที
จากนั้นร้านค้าก็จะส่งใบสั่งซื้อมาให้ ต่อจากนั้นก็โอนเงิน ส่งของก็ว่ากันไป
ในกรณีที่กลับมาซื้อร้านเดิม ก็ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ที่อยู่ส่งให้ทุกครั้ง เพราะผู้ซื้อสามารถกดเซฟที่อยู่ เวลาจะซื้อครั้งต่อไปก็กดส่งที่อยู่ได้ทันที ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ให้เมื่อยอีกครั้ง
นอกจากนั้นตัวแอปเองจะบันทึกประวัติย้อนหลังเอาไว้หมดเลยค่ะ ไม่ว่าจะซื้ออะไรมาบ้าง? ซื้อมาจากร้านไหน? ซื้อมาเมื่อไหร่? …ตรวจสอบประวัติการซื้อได้ในรายการคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา
ทางฟากร้านค้าเองเมื่อได้รับการสั่งซื้อเข้ามา ก็แค่สร้างใบสั่งซื้อส่งกลับไป ซึ่งในแต่ละวันก็จะมีสรุปรายการสั่งซื้อทุกๆวัน เช็คได้ตลอด รับรองว่าออเดอร์ไม่ตกหล่น
5. Event&Promotion
ในตัวแอป LINE SHOP นั้นจะมีกิจกรรมลดแลกแจกแถมตลอดเวลา ไม่ว่าจะลดราคา 50%, บริการส่งฟรี หรือ กิจกรรม LUCKY PRICE (เลือกราคาที่ใช่ ใส่ราคาที่ชอบ หากราคาที่คุณเลือกเป็นราคาที่ไม่ซ้ำและต่ำสุด คุณสามารถซื้อสินค้าในราคาที่เลือกได้เลย!) ซึ่งคุณจะได้ของถูกใจในราคาที่โดนสุดๆ
สำหรับผู้ขายนั้นหากกลัวคนซื้อไม้รู้ ก็สามารถโปรโมทด้วยการโพสต์ข้อความไทม์ไลน์ของ LINE หรือจะส่งโปรโมชั่นร้านค้าไปยังผู้ซื้อที่ติดตามร้านค้าของคุณ รวมถึงก็อปลิงค์ร้านค้าไปโปรโมทในเฟสบุ้ค, ทวิตเตอร์ได้ด้วย เพื่อโปรโมทให้คนรู้จักร้านมากขึ้น
สรุป
LINE SHOP ถือว่าเป็นอีกช่องทางค้าขายที่น่าสนใจ ช่วยอำนวยความสะดวกให้ทั้งเหล่าขาช็อปและเจ้าของร้าน ถ้าใครสนใจก็สามารถโหลดมาใช้ได้ฟรี ทั้งบน iOS และ แอนดรอยด์เลยค่ะ
ส่วนคนที่ใช้ MRT บ่อยๆ ตอนนี้ทาง LINE SHOP มีบูธจัดกิจกรรมที่ MRT สุขุมวิทถึงวันที่ 5 พฤศจิกายนนี้เท่านั้นค่ะ รีบโหลดแล้วไปเจอกันที่บูธเพื่อรับของรางวัลน่ารักๆจำนวนจำกัดนะคะ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ Official Account LINE ประเทศไทยได้เลยค่ะ
[youtube]http://youtu.be/ATEWqAM_qtU?list=UUWtWh8vy_JZ1HnZE-BWddIw[/youtube]
