ดูให้ดี วิธีแชทช่วยชาติ

คนชอบคุยกับคน แต่จะให้มีพนักงานคอลเซนเตอร์เป็นร้อยนั่งตอบคำถาม เดิมๆ ซ้ำๆ คงมีทางออกที่ดีกว่ายุคนี้ ที่ซีเรียกมันว่า “แชทบอท” รู้จักไว้เพราะต่อไปใกล้ตัวมากคะ

Chatbot

เทรนด์แชทบอทเริ่มตั้งแต่กลางปี2016 จะ Google , LINE , Facebook ปล่อย chatbot ตัวเองเข้ามาช่วยตอบคำถามที่เราถกเถียงกันอยู่ในแชทได้ ยิ่งแชทยิ่งรู้ใจ แน่นอน เราจะยิ่งพูดน้อยพิมมาก

ยกตัวอย่าง แชทบอทในแอพยอดฮิตตอนนี้ ก็มีการ แชทเรียกแทกซี่ Uber ก็ทำได้แล้ว หรือแชทถาม หาร้านที่อยากกินละแวกที่ไม่คุ้นเคย แชทเก่งๆอย่าง บอทวงใน หาร้านอาหารเด็ด แชทบอทที่เค้าโปรปกรมคำตอบไว้แทนใช้พนักงาน นี่เด็ดทีเดียว ตอบได้หมด

พวกงานถามตอบแนวนี้แชทบอทถนัดมาก มาแนวกูรูตอบคำภามเฉพาะทาง เช่น ใครที่อยากขอคืนภาษีพอทำได้ผ่าน Promptpay แล้วตอนนี้แต่คนยังไม่เข้าใจ ทำไม่เป็น แชทบอทสอนให้ได้ แชทจนเข้าใจ ถามย้อนไปมาก็ได้

Mr.PromptPay

ล่าสุด ซี3 เพิ่งลองทดสอบแชทบอท “Mr.PromptPay” ผ่าน Facebook Messenger แล้ว และจากเพจบนเฟซบุ้คของMr.Promptpay น่าสนใจมากคะ คิดภาพตามว่า การแชทกับบอทที่ถูกโปรแกรมโดยกูรูเรื่องนี้ มาตอบเรา จนกระจ่างได้ ถามไปตอบมา สนุกกว่าไปเสิร์ชหาข้อมูล ถามเรื่องที่อยากรู้ได้ตรงจุด กระชับๆ

คำถามอย่างเช่น สมัครแบงค์ไหนดี สมัครแล้วอยากยกเลิกทำไง โดยในแชทบอทตัวนี้ มีเปรียบเทียบโปรโมชั่นของแบงค์ต่างๆและเกมให้ชิงรางวัลกันสนุกๆ

ซีทรี เก็งเลยว่า แชทบอทมาแน่ เพราะถูกจริตคนยุคใหม่ขาแชท เหมือนได้คุย ได้อ่านสรุป ที่เค้าอธิบายให้เห็นภาพในหัวข้อที่เราสงสัย อยากรู้อะไรถามมาตอบไปสั้นๆตรงประเด็นดี

บอกเลยคะประเทศไทยต้องการ”แชทบอทที่ดีอีกมาก”ความรู้จะได้เข้าถึงได้อีกหลายวงการ และนี่คือ จุดเริ่มต้นค่ะ กับ”โครงการบอทสร้างชาติ” แข่งคิด แข่งตั้งคำถาม คำตอบวงการต่างๆ กับการแข่งขัน chatbot Hkathon (แชทบอต เฮ็ด กะ ตอน)

มาร่วมกันสร้าง “บอทสร้างชาติ” ให้ชีวิตคนไทยรู้ในสิ่งที่อยากเข้าใจ ผ่านแชมบอทโอกาสดีของ น้องๆมหาวิทยาลัย บุคคลทั่วไปและคนมีไอเดียทำแชมบอทนี้ ก็มาได้ มาชิงเงินรางวัลกว่า 2 แสนบาท และ โอกาสต่อยอดเป็นธุรกิจ สมัครที่เวป HKaThon.com (เฮ็ด กะ ตอน ดอท คอม) จนถึงวันที่ 12 มีนาคม 60 รีบๆหน่อยนะคะ มา”เฮ็ด-กะ-ตอน”กัน