Alibaba ยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกจากจีน โชว์วิสัยทัศน์ ตั้งร้าน Tao Cafe โชว์การนำเทคโนโลยีมาช่วยอำนวยความสะดวกในการช็อปปิ้งผ่านหน้าร้านได้อย่างน่าสนใจ
Tao Cafe
Alibaba เปิดตัวสองเทคโนโลยีใหม่ ช่วยปฏิวัติการขายของแบบออฟไลน์ ในงานประจำปี Taobao Maker Festival ที่จัดขึ้นเป็นครั้งที่สอง นี่ถือเป็นกลยุทธ์ใหม่ที่นำ big data มาช่วยส่งเสริมการค้าทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์เพื่อช่วยเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งด้วยการไม่จำเป็นต้องใช้พนักงานคิดเงิน โดยเค้าได้ทดลองตั้งร้าน “Tao Cafe” แบบชั่วคราวขึ้นมาเป็นเวลา 5 วันตลอดวันจัดงาน พร้อมเปิดตัวลำโพงอัจฉริยะ “Tmall Genie” เอาไว้ภายในด้วย
การใช้งานร้านแห่งนี้เราจะต้องสแกน QR code ในแอป Taobao ตรงทางเข้าก่อน จากนั้นในร้านจะใช้เทคโนโลยีตรวจจับใบหน้ามาช่วยแยกแยะลูกค้า จากนั้นก็เดินเลือกซื้อของได้ตามสะดวก หยิบของที่ต้องการครบแล้วก็เดินออกจากร้านได้เลย ซึ่งตรงประตูทางออกจะติดตั้งระบบสแกนคล้ายในสนามบิน ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยคิดเงินให้อัตโนมัติเลยค่ะ ส่วนเงินก็จะหักจากแอปในมือถือทันทีโโยไม่ต้องหยิบของออกมานับจำนวน กระบวนการทั้งหมดนี้ช่วยให้เราไม่ต้องเสียเวลาเข้าคิวจ่ายเงินให้ยุ่งยาก
นอกจากนั้น Taobao ก็จัดงาน offline carnival ในเมืองหังโจวเมื่อวันที่ 8-12 กรกฎาคมที่ผ่านมา ด้วยการดึง 108 ร้านค้าออนไลน์ยอดนิยมมาเปิดร้าน มีสินค้าตั้งแต่แฟชั่นจนไปถึงเบ็ตเตล็ด โดยแบ่งเป็นโซนต่างๆให้เดินดู เดินจับแต่ถ้าอยากซื้อสินค้าต้องสั่งผ่านออนไลน์เท่านั้นทั้งหมดนี้ก็เพื่อสร้างความผูกพันธ์ระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้าเพราะปกติร้านออนไลน์จะมีมีหน้าร้านจริง ไม่สามารถเจอหน้าคนขายได้ แถมภายในปีนี้จะยกงานนี้นำไปจัดที่ไต้หวันเป็นครั้งแรกอีกด้วย
