8 คำถาม ขยี้ประเด็น AI จาก LINE จะวิ่งแข่งทันไหมในตลาดนี้ ?ถามโดย ซี ฉัตรปวีณ์ ตรีชัชวาลวงศ์
ตอบโดย
1.Taaichi Hashimoto Manager of the Virtual Assistant Development Team (ไทอิชิ ฮาชิโมโตะ)
2.Park Euivin, Chief Technology Office, LINE Corporation (อึยบิน ปาร์ค ประธานเเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี)
Cee: ทำไมจะไปเปิดแคมป์นักพัฒนาอยู่ ที่เกียวโต?
LINE: เกียวโต มีรีเสิร์ช แล็บ หลายแห่งที่วิจัยด้าน AI มากมายที่นั่น และมีtechnological engineer อยู่เยอะ
เมื่อเทียบกับ AI ระดับโลกที่เปิดตัวก่อนหลายราย เราจะทันเค้าไหม ?
LINE: เราเติบโตอย่างรวดเร็ว และ ยุคต่อไปต้องเติบโตต่อไปจาก5ปีที่เราเรียนรู้ตลาด คิดว่ายังไงต้องลงทุนเวลาต่อจากนี้เพื่อ ทุ่มเทให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ โดยใช้ผู้เชี่ยวชาญจากทางเกาหลี เข้ามาช่วย ถึงมาพผุดถึงเริ่มทำAI ช้า แต่คิดว่าจะลงทุนเวลาในการทำ
น่าจะเกิดภาษาอื่นๆเมื่อไหร่ เข่นภาษาไทย
จริงๆเริ่มจาก ญี่ปุ่นเกาหลี ก่อนในตอนนี้และขยายความร่วมมือสู่พาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญเรื่องการแปลระบบภาษาอื่นต่อไปในแต่ละประเทศ ในอนาคตเมื่อพร้อม
พาร์ทเนอร์เริ่มแรกที่ลองทำงาน AI ร่วมกันว่าจะออกมาในรูปแบบไหน?
LINE: อันนี้ไลน์ก็เก็บความลับพอควรเพราะ บอกว่าคู่ค้าแต่ละรายก็มีการประยุกต์การใช้งานAI ในแนวทางที่แตกต่างกัน เช่นในรถใส่SDK สั่งจำเสียงเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้ หรือแม้แต่ใช้ลำโพงWave เพื่อสวมบริการของคู่ค้าเข้าไปให้คนพูดสั่งงานในสิ่งที่ต้องการมาได้ถึงบ้าน
มีลำโพงนั่งฟังเราสั่งอยู่บ้าน ความลับข้อมูลเราจะเป็นยังไง?
LINE: ไลน์ให้ความสำคัญเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้อย่างมาก และ พยามประยุกต์การใช้งานระบบClova ให้มีความปลอดภัยสูงอย่างรอบคอบ เพื่อยังคงPrivacy ของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด
ในตลาดสมารทโฮม มีลำโพงอัจฉริยะเหลือเฟือพอตัวในปีที่ผ่านมา ใช้กันไปนานแล้ว จะแข่งในตลาดนี้ Line จะยืนจุดไหนในตลาดนี้?
LINE: บริษัทอื่นก็ให้ความสำคัญกับตลาดAI ไม่แพ้กัน เพื่อแข่งขันกันมีบทบาทในตลาดนี้ แต่เรามีข้อมูลดาต้าจำนวนมากในมือ ในการคิดที่จะเริ่มต้น ประยุกต์ข้อมูลเหล่านั้น เข้ากับเทคโนโลยีเพื่อเตรียมพร้อมนำเสนอสิ่งใหม่ ลงแข่งขันในตลาดนี้ โดยทำงานร่วมกันกับพารทเนอร์ หลายราย เพื่อให้ไปถึงจุดนั้น
ทำไมไม่ต่อยอดจาก สิริบนไอโฟน หรือ google Assistant บนแอนดรอยด์?
LINE: เพราะไลน์ไม่อยากจำกัดที่ แพลตฟอร์มจะไอโฟนหรือแอนดรอยด์ แต่มองเหมือนแอพไลน์ทำงานได้บนทุกแพลตฟอรม และมีเนื้อหาคอนเท้นท์มากมาย พร้อมการทำงานร่วมกันกับพาร์ทเนอร์หลายรูปแบบให้ชีวิตง่าย เพราะงั้นเรามองว่า เราไปได้ทุกที่ เน้นที่การใช้งานที่เข้าถึงเข้าใจวิถีชีวิตคน ให้มากที่สุด
Cee: บางแพลตฟอร์ม ใช้เพื่อ ถามตอบคำถามคน เหมือนเรานั่งคุย google homeแทนการพิมถามกูเกิ้ล ….แล้วLine Aiจะกลายเป็นอับดุลเราแบบนั้นไหม?
LINE: ตอนนี้เรายังไม่เน้นเอามาใช้ถามตอบสารพัดคำถามกับคนเหมือนกูเกิ้ล เพราะเนื้อหาข้อมูลเรายังมีไม่มากพอ แต่ยึดวัฒนธรรมบางอย่าง จากเนื้อหาการใช้งานที่ภูมิภาคเรา ใกล้ตัวและชื่นชอบ ว่าง่ายๆก็คือเนื้อหาเฉพาะบางประเภท และนำเสนอเนื้อหาจากPortal. เหล่านั้นได้ก่อน
Cee: อยากรู้ว่าไลน์มีงบประมาณในการลงทุน กับระบบAI ประมาณการเท่าไหร่?
LINE: ไลน์เลี่ยงคำตอบไปว่า โปรเจค Clova นี้มีความสำคัญและเป็นอนาคตของไลน์มาก จึงลงทุนไปมหาศาลทีเดียวแต่ ไม่สามารถบอกตัวเลขได้ว่าเท่าไหร่
