หลังจากเมื่อปีที่แล้วทาง Twitter เริ่มทดสอบการแจ้งเตือนให้คิดก่อนทวีตเพื่อช่วยลดผลกระทบจากสิ่งที่เราเผยแพร่ออกไป มาวันนี้ฟีเจอร์นี้ได้เปิดให้ใช้อย่างเป็นทางการแล้วทั้งบน iOS และ Android เริ่มใช้งานกับกลุ่มที่ตั้งค่าใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลักก่อน

ฟีเจอร์นี้สร้างขึ้นมาเพื่อให้คนได้ฉุกคิดก่อนที่จะทวีตข้อความอะไรออกไป ซึ่งอาจจะมีข้อความที่ไม่เหมาะสม คำที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง เพื่อให้เราปรับคำให้เหมาะสมขึ้น หรือลบทิ้งเพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบต่อคนอื่น

ในช่วงแรกของการทดสอบนั้น บางคนอาจจะไม่เห็นการแจ้งเตือนนี้ เนื่องจากเขาใช้ AI มาตรวจจับคำ แต่อาจจะยังไม่สามารถแยกบริบทที่มีการใช้คำไม่เหมาะสมกับคำทั่วไปได้ ตลอดการทดลองก็มีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล และรับฟังเสียงจากผู้ร่วมทดสอบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆเพื่อให้ระบบมีความเสถียรมากขึ้น

ผลในช่วงทดสอบพบว่า

  • ในกรณีที่มีการแจ้งเตือนปรากฎขึ้น คนจำนวน 34% ได้ทำการแก้ไขข้อความตอบกลับหรือไม่ตัดสินใจส่งข้อความตอบกลับ
  • หลังจากเห็นข้อความแจ้งเตือนอย่างน้อย 1 ครั้ง คนจะใช้ข้อความสุ่มเสียงลดลง 11%
  • เมื่อเริ่มใช้การแจ้งเตือน ผู้ใช้จะเห็นข้อความและการตอบกลับที่คุกคามน้อยลง

ด้วยผลการทดสอบเหล่านี้ทำให้ทาง Twitter ตัดสินใจปล่อยฟีเจอร์นี้ให้กับผู้ใช้ทุกคนทั้งบน iOS และ Android โดยจะเริ่มเห็นก่อนในกลุ่มที่ตั้งค่าภาษาอังกฤษเป็นภาษาหลัก

ทางทวิตเตอร์เองก็จะพยายามพัฒนาฟีเจอร์นี้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อส่งเสริมให้เกิดกาพูดคุยที่ดีบนแพลตฟอร์ม

ที่มา Twitter