Life360 แอปชูจุดขายติดตามพิกัดสมาชิกในครอบครัวอย่างปลอดภัย เทขายข้อมูลพิกัดผู้ใช้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ที่ใช้งานแพลตฟอร์มให้นายหน้าค้าข้อมูล เพื่อเอาไปขายต่อให้บุคคลที่สาม คาดกระทบผู้ใช้ 33 ล้านคนทั่วโลก
Life360 เป็นแอปบนแอนดรอยด์และ iOS ที่เปิดให้สมาชิกในครอบครัว สามารถติดตามพิกัดของกันและกันได้อย่างปลอดภัย นั่นจึงทำให้มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 33 ล้านคนเพราะเชื่อมั่นในแพลตฟอร์ม
แต่ล่าสุดทาง Life360 จะหักหลังความเชื่อใจเหล่านี้ ด้วยการนำข้อมูลผู้ใช้ไปขายให้กับนายหน้าซื้อขายข้อมูล เพื่อเอาไปขายต่อให้บุคคลที่สามอย่างบริษัทโฆษราและการตลาด ที่น่ากลัวคือ แอปนี้มีข้อมูลพิกัดของทั้งเด็กและผู้ใหญ่ที่ค่อนข้างแม่นยำ อดีตพนักงานเก่าของ Life360 สองรายก็ให้ความเห็นตรงกันว่า Life360 ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ถือเป็นแหล่งข้อมูลพิกัดขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้ รวมถึงแสดงความเป็นห่วงเรื่องของการนำข้อมูลไปใช้และไม่มีมาตรการป้องกันการนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์
อดีตพนักงานยังบอกต่ออีกว่า Life360 ไม่มีการแจ้งเตือนให้มั่นใจว่า ประวัติข้อมูลพิกัดจะไม่สามารถติดตามย้อนกลับไปหาเจ้าของข้อมูลได้ แม้ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนได้จะถูกลบออกไป แต่ Life360 บอกว่าไม่ได้มีการรวมข้อมูลหรือลดความเป็นส่วนตัวแต่อย่างใด
ทาง Chris Hulls ผู้บริหารได้ให้สัมภาษณ์กับ The Markup ว่า ข้อมูลถือเป็นส่วนสำคัญของโมเดลธุรกิจ ที่ทำให้ Life360 ยังคงเปิดให้บริการฟรี
วิศวกรจาก X-Mode หนึ่งในผู้ให้บริการด้านพิกัด คือหนึ่งในลูกค้าของ Life360 บอกว่าข้อมูลดิบที่ซื้อมานั้นมีคุณค่าสูงมาก เพราะเป็นข้อมูลที่มีความแ่นยำสูง นอกจาก X-Mode ก็ยังมีลูกค้ารายอื่นๆอย่าง Cuebiq, Arity, Safegraph ด้วย ซึ่งแต่ละรายก็นำข้อมูลไปใช้แตกต่างกัน เช่น Cuebiq เอามาใช้ติดตามการเคลื่อนที่ของคนในสถานการณ์โควิด
ทาง Life360 ก็ยังไม่ออกมาแสดงความชัดเจนในเรื่องของความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ถูกขายไป ในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เองก็ยังไม่รู้ว่าข้อมูลการใช้งานถูกขายไป แต่สิ่งนึ่งที่ยืนยันคือ ไม่มีการขายข้อมูลของเด็กที่ต่ำกว่า 13 ปีอย่างแน่นอน
ที่มา Macrumors
