Uniqlo เปิดตัว AI ในแอปของตัวเอง สร้างเป็นผู้ช่วยส่วนตัวช่วยแนะนำเสื้อผ้าและสไตล์การแต่งตัวให้ถูกใจผู้ใช้ได้เป็นรายบุคคล
ตอนนี้เราจะเห็นหลายๆแอปเริ่มนำ Chatbot มาใส่เข้าไปเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ ล่าสุดทาง Uniqlo ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าแบรนด์ดังจากญี่ปุ่นก็เริ่มพัฒนาแชทบ็อทชื่อว่า Uniqlo IQ นำมาใส่ในแอปของตัวเอง โดยมันจะใช้ความสามารถของ machine learning มาคอยเรียนรู้ผู้ใช้ จากนั้นก็จะคอยแนะนำสไตล์เสื้อผ้าและการแต่งตัวที่เหมาะกับตัวเราได้ โดยเปิดให้บริการที่ญี่ปุ่นก่อน
Inamoto & Co คือบริษัทเอเจนซีหลักที่รับหน้าที่พัฒนาแชทบ็อทตัวนี้ ซึ่งเป้าหมายสำคัญก็คือการนำมาเป็นผู้ช่วยส่วนตัวมาคอยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้เป็นรายบุคคล โดยที่ไม่จำเป็นต้องรอให้เราถามหรือร้องขอถึงจะทำให้
Uniqlo IQ จะถูกนำมาใส่ในแอป Uniqlo บนสมาร์ทโฟน มันสามารถแนะนำเสื้อผ้าได้ตามโอกาสที่สวมใส่, ความชื่นชอบส่วนบุคคล รวมถึงแต่งตามดวงชะตารายวัน เป็นต้น ถ้าถูกใจชุดไหนก็สามารถสั่งซื้ออนไลน์ได้หรือจะให้พาไปยังร้านสาขาใกล้ที่สุดที่มีสต็อกสินค้าเพื่อลองก่อนตัดสินใจซื้อก็ทำได้เหมือนกันนะ
ไม่ใช่แค่ Uniqlo ที่เริ่มนำ AI มาใช้แนะนำเสื้อผ้าให้ผู้ใช้ ตอนนี้แบรนด์ดังๆก็เริ่มเอาแชทบอทมาใช้มากขึ้นซึ่งน่าจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้มากขึ้นเพราะ AI จะรู้ใจว่าเราชอบแบบไหนสไตล์ไหนนั่นเอง ไม่แน่นะถ้าผลตอบรับดีมากๆเราอาจจะเห็นเวอร์ชั่นภาษาไทยก็ได้นะ
VIA VentureBeat
