เปิดให้บริการแล้วกับ FlyZoo โรงแรมไฮเทคสไตล์อาลีบาบาที่ตั้งในเมืองหางโจว ประเทศจีน ใช้เทคโนโลยีสุดล้ำตั้งแต่การจองผ่านออนไลน์ จนไปถึงใช้หุ่นยนต์มาคอยให้บริการในโรงแรม

โรงแรม FlyZoo นั้นจะมีทั้งหมด 290 ห้อง สร้างโดย Fliggy แพลตฟอร์มท่องเที่ยวครบวงจรของอาลีบาบา โดยร่วมมือกับหน่วยธุรกิจอื่นๆ เช่น Alibaba A.I. Labs และ Alibaba Cloud เพื่อนำเทคโนโลยีล่าสุดที่พัฒนาขึ้นมาเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโรงแรมในยุคดิจิทัล

นักท่องเที่ยวจีนนั้นสามารถจองโรงแรมได้ผ่านแอป FlyZoo ซึ่งเราเลือกได้ว่าจะพักกี่คืน อยากได้ห้องชั้นไหน รวมไปถึงทำการเช็คอินล่วงหน้าพอมาถึงก็นำทางไปยังห้องได้ผ่านเทคโนโลยีคล้าย Google Street View  ส่วนนักท่องเที่ยวต่างชาตินั้น จะต้องนำหนังสือเดินทางไปสแกนที่ตู้เพื่อเช็คอินก่อน

ภายในโรงแรมเองก็มีการนำ AI มาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับแขกที่เข้ามาพัก เช่น ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าแทนคีย์การ์ดเพื่อเข้าสู่โรงแรม, เวลาเลือกชั้นในลิฟท์หรือก่อนเข้าห้องก็แค่ยิ้มให้กล้องเท่านั้น นอกจากนั้นเวลาเช็คอินก็แค่ถ่ายรูป ระบบก็จะตรวจสอบและดำเนินการให้ว่าพักทั้งหมดกี่วัน

Flyzoo

แต่ละห้องนั้นจะมีการติดตั้งลำโพงอัจฉริยะ  Tmall Genie เอาไว้ ช่วยให้เราสั่งงานด้วยเสียงเพื่อปรับอุณหภูมิในห้อง, เปิด/ปิดไฟ,ผ้าม่านไฟฟ้าและทีวี, สั่งเล่นเพลง ตอบคำถามง่ายๆอย่าง “รหัสผ่าน WiFi ของโรงแรมคืออะไร” รวมไปถึงการสั่งของจากออนไลน์ก็ทำได้เหมือนกัน

แน่นอนว่าบริการต่างๆของโรงแรมก็เรียกใช้ได้ เช่น ขอน้ำเปล่า, ขอหมอนใหม่ โดยเค้าจะใช้หุ่นยนต์มาส่งของให้แทนพนักงาน ซึ่งเราสามารถปลดล็อกช่องเก็บของบนตัวหุ่นด้วยรหัสที่ส่งไปทาง SMS

ส่วนสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆอย่างห้องออกกำลังกายนั้น ก็จะใส่เทคโนโลยีเข้าไปให้น่าตื่นตาตื่นใจ เมื่อถึงเวลาเช็คเอาท์นั้นก็สบายๆ เก็บกระเป๋าแล้วเดินออกได้เลย เพราะทำได้ผ่านแอป เทคโนโลยีนอกจากจะช่วยให้แขกสะดวกสบายแล้ว ยังช่วยลดงานของพนักงานของโรงแรมที่เป็นงานซ้ำๆด้วยการเอาเทคโนโลยีมาช่วย โดยพนักงานจะโยกไปทำงานที่สร้างความประทับใจให้กับแขกแทน

ส่วนค่าบริการนั้นตกที่คืนละ 1,399 หยวน หรือประมาณ 6,600 บาท ใครมีโอกาสก็ลองไปใช้บริการกันดูนะ

VIA alizila