Tiktok แฟลตฟอร์มวิดีโอสั้นชั้นนำระดับโลก ผู้นำพันธกิจ “Inspire Creativity and Bring Joy” มาจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และมอบความสุขให้กับผู้คนมากมาย ได้ประกาศแผนสร้างการเติบโต อย่างยั่งยืนใน 3 มิติ ทั้งในส่วนของผู้ใช้งาน ชุมชนครีเอเตอร์ และกลุ่มนักการตลาด กลุ่มนักโฆษณา
ปรากฏการณ์ความสำเร็จของ TikTok ในประเทศไทย ช่วงเดือนมกราคมปี 2564 พบว่า มีการดาวน์โหลด TikTok เพิ่มสูงขึ้นถึง 44% ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มของผู้ใช้แต่ละคนสูงเพิ่มขึ้นถึง 71% และมีระยะเวลาการใช้งานในแต่ละครั้งเพิ่มสูงขึ้น 47% ประกอบกับผลสำรวจในปี 2563 ความรู้สึกของผู้ใช้คนไทยที่ยกให้เป็นแพลตฟอร์มผู้นำกระแส และสร้างความรู้สึกดีแก่ผู้ใช้งาน
จึงเป็นโอกาสที่น่าสนใจของ TikTok ในประเทศไทย ในการเผยกลยุทธ์ด้านคอนเทนท์และเปิดตัว TikTok For Business โซลูชันการตลาดดิจิทัลในประเทศไทย เพราะนอกจากการเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ตอบโจทย์พฤติกรรมการรับชมคอนเทนท์และเป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ใช้และครีเอเตอร์ TikTok แล้ว ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยส่งเสริมให้แบรนด์และธุรกิจในประเทศไทยประสบความสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัล ทั้งในแง่ของการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การสร้างการรับรู้ การมีส่วนร่วม และการสร้างยอดขาย
สุรยศ เอี่ยมละออ Head of Consumer Marketing เผยว่า ในปี 2564 จากความนิยมในคอนเทนท์ ที่หลากหลายทั้งความบันเทิงและสาระความรู้ ก่อให้เกิดเป็นไวรัลสร้างกระแสอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มีครีเอเตอร์ดาวรุ่งหน้าใหม่เกิดขึ้นมากมาย นำไปสู่การสร้างอาชีพ เรายังคงเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ ครีเอเตอร์ และพันธมิตรแบรนด์ต่างๆ ควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ผ่าน 3 กลยุทธ์ ดังนี้
- การสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ (Build Better User Experience) ด้วยการขยายความยาววิดีโอเป็น 3 นาที เพื่อเพิ่มความสุขบนแพลตฟอร์มให้นานยิ่งขึ้น และการต่อยอดความสำเร็จด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง Multi-Guest เพื่อให้ผู้ใช้สามารถชวนเพื่อนมาร่วมไลฟ์พร้อมกันได้สูงสุด 3 คน รวมถึง Live Countdown Sticker ที่จะแสดงเวลานับถอยหลังก่อนเริ่มไลฟ์
- การยกระดับคอนเทนท์บนแพลตฟอร์ม (Uplift Content Diversifiction) เพื่อขยายฐานผู้ใช้ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม โดยเฉพาะคอนเทนท์ความบันเทิงที่ได้รับความนิยมสูงสุด ด้วยการส่งเสริมการสร้างสรรค์คอนเทนท์ประเภท PGC (Professionally Generated Content) จากผู้ผลิตคอนเทนท์มืออาชีพ อาทิ สำนักข่าว, ค่ายเพลง, ค่ายละคร, ผู้ผลิตรายการโทรทัศน์ เป็นต้น การสร้างสรรค์คอนเทนท์แนวใหม่ อย่าง ซีรี่ส์แนวตั้งแบบสั้นครั้งแรกในเมืองไทยบน TikTok เรื่อง “Bad Roommate” นำแสดงโดยศิลปินดาราชื่อดังและครีเอเตอร์ดังบน TikTok โดยความยาวของซีรี่ส์แต่ละตอนจะอยู่ที่ 1-3 นาที รวมถึงการสร้างสรรค์ Exclusive Live-streaming กิจกรรมแฟนมีตติ้งออนไลน์กับศิลปินดังระดับโลก
- การพัฒนาความร่วมมือเชิงสร้างสรรค์กับพันธมิตร (Explore Creative Collaboration) เพื่อมอบประสบการณ์ให้ผู้ใช้ได้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มได้อย่างสร้างสรรค์และไร้ขีดจำกัดผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำ อย่างความร่วมมือกับเดอะมอลล์กรุ๊ป ในการสร้างสรรค์กิจกรรมแชร์คลิปวิดีโอ แฮชแท็กชาเลนจ์ #HappierTogetherTH เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการบริจาคเงินสนับสนุนกิจกรรม คืนผืนป่าสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืนในจังหวัดน่าน
ในส่วนของด้านการสนับสนุนธุรกิจ สิรินิธิ์ วิรยศิริ Head of Business Marketing ได้เผยถึง 3 กลยุทธ์ในปี 2564 ว่า TikTok For Business มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมและสนับสนุนนักการตลาดและนักโฆษณาในทุกมิติในคอนเซ็ปต์ “Moving beyond Reach to Relevance” โดยมีรูปแบบดังนี้
- การนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือเพื่อเป็นประโยชน์กับนักการตลาด เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ผ่านกิจกรรมหลายรูปแบบ อาทิ การจัดงานสัมมนาออนไลน์ TikTok Unboxed เพื่อแชร์ข้อมูลเชิงลึกในแต่ละอุตสาหกรรม การจัดทำข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดดิจิทัลให้เหมาะสมกับเทศกาลต่างๆ เพื่อแชร์ให้กับนักการตลาด รวมถึงการสร้างโซลูชั่น Creator Market Place ที่รวบรวมข้อมูลของเหล่าครีเอเตอร์ขึ้นมา ช่วยให้นักการตลาดได้เชื่อมโยงกับครีเอเตอร์บน TikTok ได้อย่างสะดวกและง่ายดาย
- การสนับสนุนและสร้างการเติบโตให้ SME มีเป้าหมายที่สามารถสร้างความสำเร็จและการเติบโตให้กับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม TikTok ผ่านกิจกรรมสร้างความรู้ความเข้าใจในการใช้งานโซลูชั่นต่างๆอย่าง TikTok For Business รวมทั้งเทคนิคการทำการตลาดดิจิทัลที่ทันสมัย ได้แก่ การจัดงานสัมมนาออนไลน์ Grow with TikTok และ Starter Lab ที่จะช่วยปูพื้นฐานความเข้าใจการใช้ TikTok For Business ในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวกับการตลาด SME ในธุรกิจแต่ละประเภท นอกจากนี้ยังมีการร่วมมือกับพันธมิตรชั้นนำทั้งภาครัฐและเอกชน อาทิ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล, สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจ เป็นต้น รวมถึงการเปิดตัวศูนย์ข้อมูลสำหรับ SME ผ่านทางเว็ปไซด์เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน TikTok For Business พร้อมด้วยตัวอย่างความสำเร็จของธุรกิจต่างๆ ทาง http://www.tiktok.com/business/th/smbcenter พร้อมด้วยการเปิดช่องทางการติดต่อทีมงาน TikTok For Business สำหรับ SME ผ่านทาง LINE Official Account: @tiktokforbusiness
การสนับสนุนและพัฒนาศักยภาพให้กับอุตสาหกรรมครีเอทีฟ เพราะการสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดบน TikTok จำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่น จึงเป็นที่มาของ TikTok For Business ที่เน้นสนับสนุนการสร้างงานครีเอทีฟสำหรับการทำโฆษณาและการตลาดดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น ผ่านการจัดกิจกรรมสัมมนาออนไลน์, การให้เครื่องมือ,การจัดทำ Creative Play Book, คู่มือแนะนำการทำครีเอทีฟ รวมถึงทีมงาน Creative Lab Support Team ที่จะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือในด้านการสร้างสรรค์งานครีเอทีฟผ่านแคมเปญการตลาดหรือการทำโฆษณาบน TikTok